HemKlagomålBitcoinBet Casino - Spelarens uttag har försenats.

BitcoinBet Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 2799

Belopp: 3 500 $

BitcoinBet Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-03-24 | Olöst : 2023-11-27
Olöst Vårt utlåtande

Oacceptabel bortförklaring

OLÖST

Ärenderapport

12 månader sedan
Översättning

Spelare från Mexiko har begärt uttag för mer än två veckor sedan. På grund av okänd KYC-verifieringsstatus har den varit i väntan sedan. Dessutom har spelarens konto blockerats. Kasinot hävdade att spelaren inte har kontot, till och med bevisen från spelaren visade tydligt annat. Kasinot än slutade svara, därför tvingades vi stänga detta klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag har mer än två veckor på att jag gjorde ett uttag av .5 btc, det vill säga 500 mbtc och utträdet skickades inte, jag bestämde mig för att gå med i telegramgruppen för att se vad som hände och de tog mig ur gruppen när jag frågade frågan talar till en administratör som heter maribelQ och han svarade på mig några frågor och plötsligt blockerade han mig från telegram; (öga jag hade redan skickat som 10 e-postmeddelanden och de svarade aldrig) när han blockerade mig, kom ett e-postmeddelande som bad om ett foto av id, id med en selfie och bevis på bostad, jag skickade det på mindre än 10 minuter, sedan de sa till mig att jag hade det för att skicka notarized och det var så jag skickade de notarizedhandlingarna, och jag fick aldrig svar, jag har skickat ungefär 20 e-postmeddelanden och de har inte svarat, jag har tappat mer än 20 tusen dollar vadslagning på den sidan och nu när jag vinner skickar de inte mina pengar, jag vet inte vad jag ska göra men jag måste rapportera dem till fbi för bedrägerier och lagarna i mitt land eftersom jag inte vet vilken användning de kan ge till dokumenten att jag skickar och jag kommer också att göra en internationell efterfrågan med några prestigefyllda advokater, eftersom jag säger er att det inte är pengarna, är handlingen, jag var tvungen att betala i bitcoins i ett litet företag som jag måste underhålla det och jag förlorade det på grund av bristen på ord att inte betala mina pengar.


Kan du ge mig en lösning eller några råd?

Skål

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Wero,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ge dig råd för hur länge sedan har du startat verifieringsprocessen? Det är ett vanligt förfarande för kasinon att kontrollera varje detalj för att se till att de skickar pengarna till rätt person och det kan ta några arbetsdagar. Om alla uppgifter som du har lämnat är korrekta bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag. Låt oss veta om detta råd var till hjälp och om det fortfarande inte finns någon utveckling i ditt fall kommer vi att ingripa. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej, jag skickade mitt notarized ID den 20 fredagen i denna månad, ok jag är lugnt av ditt svar, men varför kommer de inte i kontakt och blockerar mig från telegram är det jag inte förstår men jag hoppas att det är sant, här är vad man ska göra? Vänta? Hur mycket tid kan du ge mig mer information snälla. hälsningar och tack

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

En annan sak som jag glömde att nämna på söndagen ville jag gå in på mitt konto och det gav mig inget, ett fel uppstod när de hade blockerat det och på måndag den här veckan kunde jag gå in. Mina vänner kommenterade mitt problem att de inte betalade mig och blockerade mig i telegramgruppen och att de inte fick svar .....

Jag förstår inte vad som händer, det är inte som om jag gjorde någon form av olaglig handling, jag spelade inte ens virtuella spel, jag gjorde bara sportspel, att jag också tappade pengar i dessa spel Men det var fler som vann.


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack så mycket Wero för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Kristína som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag skulle vilja be CryptoBet Casino om deras hjälp med att lösa det här problemet. Vi skulle vilja veta varför han inte kan ta ut sina pengar och vad han borde göra för att göra det möjligt.

Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vi vill be CryptoBet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Och vad händer om du inte svarar?

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Casino Guru Community,

Först måste jag notera att Telegram inte är en supportkanal. Det är helt enkelt en kanal där spelare och intresserade parter samlas för att mestadels prata om sport och cryptocurrency.

Skicka inte någon känslig information till någon på Telegram. Ingen på den kanalen är utrustad för att hjälpa till med spelarstöd. Skicka ett e-postmeddelande via supportavsnittet på vår webbplats eller använd Live Help och prata med en agent i realtid som kan ta itu med detta.

Observera också att vi inte har någon spelare med det här användarnamnet och under de senaste veckorna har vi blivit offer för flera utpressningsförsök från icke-anslutna personer som hotar att publicera klagomål på denna webbplats och andra med målet att få en bedräglig betalning.

Men om en spelare deponerade $ 20 000 som detta fall hävdar skulle spelaren hanteras med vita handskar av vår dedikerade VIP-programchef.

Tack,

Kate Allman

Spelarhjälp

CryptoBet.com

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
file
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

sajten är bitcoinbet vilket är samma som cryptobet, de är samma supportmeddelanden, de svarar inte live support eller e-postmeddelanden, och de väntade tills sista stund att svara här jag skickar dig fler bilder

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Skicka det och många fler e-postmeddelanden, och livechatten svarar inte

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
file
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Det verkar för mig under lång tid, och jag upprepar när jag skickade e-postmeddelanden de raderade mitt konto och nästa dag dök det upp igen, och de svarade på e-postmeddelandena och eftersom jag skickade den notificerade identifieringen och adressen till adressen har de inte gjort det svarade på något e-postmeddelande, då vet jag inte vad problemet är och varför det tog till sista sekunden att svara här

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Om jag inte existerar varför får jag dessa e-postmeddelanden

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Och jag sa aldrig att sätta in 20 tusen dollar, jag har tappat 20 tusen dollar under 1 år ungefär

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Kristina,

Observera att denna förfrågan inte är relaterad till CryptoBet.com. Vi är ofta förvirrade med många webbplatser som delar liknande "krypto" och "bitcoin" namn.

Tack,

Kate Allman

Spelarhjälp

CryptoBet.com

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kate hej då vad jag måste göra för att kunna samla in pengarna, för e-postmeddelanden som hanteras i cryptobet och bitcoinbet är desamma, i e-postmeddelanden nämnde de att den enda skillnaden är att cryptobet hanteras i dollar och från bitcoinbet-sidan det länkar dig till cryptobet .... och i e-postmeddelandena som de skickar mig nämner de samma sida så vad händer? Eller varför tog de så lång tid att svara?

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kate kära ledsen om du säger att jag förvirrar dig eftersom det är möjligt att de hjälper mig när jag hade problem med balansen som visade mig negativt, från e-postmeddelandet som cryptobet använder Och nu säger du att jag förvirrar sidan? Det verkar konstigt för mig

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag vet vad de vill göra, men jag har bevis på allt, alla vad jag har gjort, av e-postmeddelanden, meddelanden som jag har lämnat i chatten och de svarar inte, det finns något väldigt konstigt bakom detta, och det verkar konstigt för mig, för innan om de betalade, så vill jag veta vad som händer ... eller säga att de är bedrägeri och så vi slutar slösa tid, eller vad mer bevis behöver de för att jag är personen och att jag vinner legitimt

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Sir,

Skapa ett konto på CryptoBet.com. Du kan nå vårt spelarsupport dygnet runt via den plattformen.

Tack,

Kate Allman

Spelarhjälp

CryptoBet.com

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Så de betalar inte mina pengar? Och kommer de bara att säga det?

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kan du förklara för mig om de kommer att betala mig de pengarna? I e-postmeddelandet som jag skickade tidigare talade jag om mbtc och de svarade mig om kryptobet-e-postmeddelanden, som är samma som svarar i bitcoinbet OCH kryptobet .... du kan också se att i din annonsering tillkännager de dem till och med ... .. då vill jag veta om jag kommer att betala ... du bjuder mig fortfarande till att göra ett konto i cryptobet men vad händer om jag gör ett konto där? De kan betala mig de pengarna eller senare om jag gör ett nytt konto kommer de att säga att jag inte längre har pengar och jag kommer att förlora alla pengar .... tala tydligt, ge oklara svar och vänd saken ....

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej,

Jag måste erkänna att detta är väldigt konstigt och specifikt. Jag kontrollerade båda webbplatserna - Cryptobet (cryptobet.com) och Bitcoinbet (bitcoinbet.com). De är helt identiska och till och med kontakten för supporten är densamma, som Wero51 redan har påpekat. Det finns helt klart en koppling mellan dessa två webbplatser (som också nämns i några av artiklarna i avsnittet "Nyheter" på båda webbplatserna).

Kate, vi har inte Bitcoinbet Casino i vår databas, men vi arbetar med det för tillfället och det kommer att publiceras om några dagar. Sedan kommer vi att överföra detta klagomål från Cryptobet Casino till Bitcoinbet Casino. Men det som verkligen förvirrar mig är att vi kontaktar dig med samma e-postadress som jag hittade på Bitcoinbet-webbplatsen, så vi lägger till samma e-postadress för klagomål till detta kasino. Hur är det möjligt, snälla? Finns det inte en chans att du kan kontrollera spelarens konto trots att det är ett annat kasino?

Jag skulle vilja veta om vi kan fortsätta lösa detta klagomål här under Cryptobet Casino, som det är för Bitcoinbet Casino, tills vi kan överföra det. (Som jag redan nämnt kommer detta att vara möjligt när recensionen för Bitcoinbet Casino publiceras).

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Det främsta är att enligt cryptobet hanterar de bara usd och i bitcoinbet bara mbtc och som de ser i posten hjälpte de mig med min balans i mbtc när det var -3 .... så hur är det möjligt att de inte är det samma

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag kontrollerar gamla e-postmeddelanden och ser att jag till och med har ... hur är det möjligt att de inte vill betala mig förstår jag inte

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära administratör,

BitcoinBet är en mBTC-driven spelegendom. Satsningar och saldon reflekteras och avräknas i Bitcoin termer. Liksom CryptoBet, hanteras supporten av vår egen CasinoSupport.com molnplattform, så även om det verkar identiskt har varje webbplats unik administration. CryptoBet har - som ursprungligen angav - ingen post för någon spelare med detta användarnamn.

Tack,

Kate Allman

Spelarhjälp

CryptoBet.com

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Casinoguru kan du hjälpa mig se vad ska jag göra?

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
file
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Så om jag öppnar ett cryptobet-konto, kommer de att överföra det saldot till mig? Och kommer de att betala mig i bitcoin också? Som de sa i den e-postmeddelandet

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Det är sällsynt att de säger att det inte finns någon post i mina kryptobet om jag har bevis där

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vi överförde detta klagomål från CryptoBet Casino till BitcoinBet Casino och vi vill be BitcoinBet kommentera detta fall.

E-postadressen för att kontakta kasinot förblev densamma, så förhoppningsvis kommer detta meddelande att levereras till rätt person.

Tack för att du förstår och jag hoppas att det här fallet snart kommer att lösas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vi har ingen spelare med det här namnet. Vi misstänker starkt att det är en del av utpressning och utpressning gänget som nyligen har attackerat oss kräver betalning med hotet om att publicera på denna och andra liknande webbplatser.

Det är tråkigt att branschen har kommit till detta.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Ligger de 100% vilka tester gör de ??? Hur är det möjligt att de säger att ... om de säger att det inte finns någon tvekan om att de är bedrägeri ... det roliga som förut om de betalade mig

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag kan skicka de betalningar som jag har gjort och sätta in och du kan verifiera allt på bitcoin-sidan ... det är inte bara vad de gör

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
file
file
file
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
file
file
file
file
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hur ska jag uppfinna dessa betalningar? Och insättningar? Vilket annat bevis tar de för att visa att de fuskar, de två sidorna är i stämning

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
file
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Exigo que me expliquen bien ese ultimo correo que mande

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vilket annat test gör de? Hur skulle jag vara bedräglig om jag skickade en selfie, adressbevis, till och med notarized ... förklara det för mig och om du har rätt om jag hotar dig och jag planerar att rapportera dem, eftersom de bad om mina dokument och de vill inte betala mig ... som de förväntar mig att göra. fördömer eller hotar dem inte ???? Jag tappade mer än 20 tusen dollar under ett år och nu när jag tjänar lite vill de inte betala mig ???? Förklara för mig varför ... i den sista skärmdumpen av e-postmeddelandet som jag skickade säger att kontot i cryptobet inte längre finns och att jag måste skapa ett nytt konto och därifrån överför jag mitt saldo från bitcoinbet till crypto bet eller är jag också att uppfinna Det? ?

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vi ber inte om notarierade dokument och vi ber inte om några dokument såvida det inte finns en stark misstanke om användningsvillkor, som bedrägeri.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
  1. de säger att mitt konto inte finns
  2. de säger cryptobet och bitcoinbet inte är länkade
  3. de säger att de bara ber om dokument när kontot är bedrägligt

de motsäger, finns mitt konto eller inte? Jag skrämmas inte av det, de ber bara om dokument när det är bedrägligt, jag har inte gjort något bedrägeri eller hur kan bedrägeri göras på deras betting-sidor? jag förstår inte

Jag kommer att ta allt detta till de sista konsekvenserna, de stjäl skamlöst och de ger inga tydliga svar ...

Jag skickade alla dokument ... så vad är problemet kräver jag ett tydligt svar och mina pengar

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Och en annan sak väntar jag på förklaringen till de e-postmeddelanden som har skickats till mig tidigare, som jag redan nämnde

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Så när du berättar för mig att de bara ber om dokument när det finns misstankar om bedrägeri? Accepterar du att om du har mitt konto, om du har sett mina e-postmeddelanden ???? Förklara för mig att de motsäger varandra .....

administratörer är mer än uppenbart vad som händer här ... de vill inte betala mig

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Och förutom att de ljuger för mig ??? Varför i posten säger de att mina dokument ska verifiera min identitet? Och fråga aldrig efter dem när jag misstänks för bedrägeri ??? Här har jag extra bevis för när jag förbereder mitt påstående att de ber mig om officiella personliga dokument för saker som inte är det.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej,

Från skärmbilderna som Wero51 publicerat här är det tydligt att se att han har ett konto hos BitcoinBet Casino (och till och med under en längre tid). Se bilden där spelaren var inloggad från 3 april. För att inte nämna alla dessa e-postmeddelanden från kasinots support - några av dem är nästan ett år gamla.

Skulle du vara så snäll och kolla det en gång till?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Allt kristina som du använder med tillförsikt kan skicka ditt e-postlösenord så att du med dina egna ögon kan se alla e-postmeddelanden som jag fått och insättningar som jag har gjort på den sidan med kryptobet och bitcoinbet. Jag är öppen för allt, jag döljer inte något

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Ärligt talat, det kan allt vara en förvirring eftersom jag har vunnit stora priser för ungefär 10-12 månader sedan och de betalade mig alltid, men jag hade en spree som jag tappade ungefär 20 tusen dollar och slutade satsa och började satsa igen och nu när jag vinner, Jag ger inte mina pengar .... om de säger vilken typ av bedrägeri de tror att jag gör så låt mig veta och vi kommer att klargöra det .... men det är mer än uppenbart att mitt konto finns och jag fortfarande har en balans på 500 mbtc

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag bifogar ytterligare ett bevis på att e-postmeddelandena att jag har ett konto når mig, jag kom för några minuter sedan

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vi har attackerats av flera incidenter av samma typ av klagomål med hot om repressalier på denna webbplats. Vi har granskat dessa skärmdumpar och de verkar bara vara kopior av e-postmeddelanden. Användaren uppmanas att kontakta oss via mail eller livehjälp för att klargöra. Vi förstår att användaren har noterat ovan att detta troligtvis är ett problem med förvirring. Tack.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Casinoguru kan jag skicka ditt användarnamn och mitt e-post- eller kasinolösenord så att du kan ange?

Jag har skickat flera e-postmeddelanden och de svarar inte. Kan du kolla skräppost? Eller något .... Jag vet inte vad jag ska göra för att få dem att svara mig

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Eller kasinoguruer ger mig ett e-postmeddelande för att också skicka e-postmeddelandet med en kopia till dig

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Eller att kasinot cheker det satsnings-id

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej,

Vi har testat Bitcoinbet-support och fått inget svar. Även din livehjälp är aldrig tillgänglig. Det testades också flera gånger av olika medlemmar i vårt team. Hur ska spelaren komma i kontakt med dig då? Jag förstår att den situation du upplever kan vara svår, men du bör inte misstänka eller anklaga alla dina spelare.

Wero51, jag är ledsen, jag kan inte logga in på ditt konto, eftersom det kan leda till att det stängs permanent (anledningen skulle vara att använda kontot från annan IP-adress). Du kan dock skapa en inspelning av dig som loggar in på ditt konto, visar ditt saldo och att ditt konto är aktivt och fungerar. Med detta bevis borde det inte vara tveksamt på kasinos sida, att dina tidigare skärmbilder inte är riktiga.

Du kan posta det här eller, altenrativt, skicka det till min e-postadress - kristina.s@casino.guru. Jag är ledsen att det tar så lång tid och jag vill tacka er för ert tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
file
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Redo skicka dem till dig, med en kopia till stöd från bitcoinbet eller cryptobet som du vill säga till honom, fick du kristina?

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag har tio minuter på live support och det finns inget svar.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vi anklagar inte alla spelare och noterar att vi har ett perfekt rykte för snabba utbetalningar. Men vi har haft flera utpressningshot som nyligen nämnde Casino Guru specifikt. Vi har tiotusentals spelare och uttag görs mestadels automatiskt och direkt, när vi annonserar. Vi har ett eget plånbok-till-plånbokssystem. Under den senaste veckan har vår supportchef ersatts och vi arbetar med ett förbättrat supportsystem. Jag inbjuder dig att prova Live Help nu Kristina. Det är verkligen fungerande och lyhörd inom några sekunder. Vi anser att vi har det mest lyhörda stödet i branschen. Följaktligen inbjuder vi den här användaren att skicka e-post direkt till vår GM på gm cryptobet com, och detta fall kommer att behandlas korrekt.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Kristina, du har rätt. Live supporten svarade mig. Jag håller dig uppdaterad, de sa att de skulle lösa det för mig idag.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
file
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Det låter mig inte logga in längre

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag är redan förbannad över det här .... nu kan jag inte logga in .. hur är det med dessa sidor som jag inte förstår

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kristina Jag skickade videon till din e-post, om du kan posta den här skulle jag uppskatta den, jag vet inte vad jag ska göra och jag är väldigt irriterad över allt detta

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
file
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

och nu svarar inte supporten på att det inte ens är tillgängligt

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag kan fortfarande inte logga in på mitt konto .... vad händer? Varför stängdes mitt konto? Kristina, eftersom du bad mig om videon var den tydligen stängd för mig, hur bra om jag kunde skicka den, om du fick den?

och nu när jag försöker kontakta live supporten fungerar det inte längre, det låter mig inte och de kontaktade inte ens mig som lovat live support

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag kan fortfarande inte logga in på mitt konto

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

En annan dag utan att kunna komma åt mitt konto ... vad händer?

Live-stödet hade bekräftat att mitt konto fanns genom att säga att jag såg mitt väntande uttag, kan du hjälpa mig? Jag förstår inte vad som händer cryptobet ger halva svar och ändrar ämnet flera gånger .... och live-supporten skickar mig aldrig e-postmeddelandet som de lovade mig

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej,

Tack Wero51 för inspelningen. Det är uppenbart att du har ett konto hos Bitcoinbet Casino som nu är stängt av en okänd anledning.

Jag skulle vilja be Bitcoinbet Casino förklara situationen. Först ignorerades spelarens meddelanden, sedan hävdade du att han inte hade ett konto (spelaren har uppenbarligen ett konto, beviset kan tillhandahållas) och för närvarande har hans konto stängts.

Eftersom spelarens påståenden stöds av bevis, skulle jag vilja be kasinot att hitta en lösning på problemet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

En annan dag utan att kunna logga in och de har fortfarande inte besvarat mina e-postmeddelanden

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

En annan dag som jag inte får åtkomst till mitt konto och att e-postmeddelandet som jag skickade idag inte besvaras

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

En annan dag utan att kunna logga in och utan att få mina pengar

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vi inbjuder användaren att kontakta oss. Vi har den information som krävs. Tack.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tydligen tar de detta som ett spel eller vad spelar vi?

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

En annan dag utan att kunna logga in och utan att min e-post svara.

Jag ber administratören att redan negativa detta kasino, eftersom de bara ger oklara svar för att förlänga saken, de säger att jag inte har ett konto, sedan accepterar det det, sedan skickar jag tester och till och med säger att de kommer att kontakta mig och inte de kontaktar, då ber de mig kontakta dem och de svarar aldrig ... de vill inte betala och det är det tydligaste svaret .... vilka andra bevis vill administratörer?

Jag frågar dig om du kan skicka mig några sidor som är avsedda att hjälpa till med kasinoproblemen så att de också får ett dåligt rykte där och inte fortsätter att spela människor i bitcoinbet och cryptobet så att de inte förlorar sina pengar

Redigerad
Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag får hela tiden e-postmeddelanden och de ska inte svara mina, och de ger bara halva svar eller nonsensiska casinoguruer saker som kan göras?

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag talade just med vår regissör och vi kommer att få en av våra spelarstödschefer att undersöka detta specifika fall nästa vecka. Det verkar vara viss förvirring då vi ersatte vår kundtjänstchef för två veckor sedan och det har förekommit några fall. Tack.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Casinoguru vad tycker du om det?

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

En annan dag utan att kunna logga in eller svara på e-post

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej,

Vi skulle vilja få den sista chansen till Bitcoinbet Casino för att hjälpa spelaren med sin fråga. Deras tidigare meddelande indikerar att kasinot bör titta på detta fall under den här veckan. Endast kasinot har tillgång till spelarens personliga data och utan deras hjälp kan vi inte föreslå möjlig lösning i detta ögonblick.

Wero51, tack för att du håller mig informerad och för ditt tålamod, jag hoppas verkligen att detta fall snart kommer att lösas.

Vi förlänger timern med sju dagar.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Okej Kristina, det är så vi gör det, jag betonar bara att jag idag inte kunde starta en session och de har inte kontaktat mig alls

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

En annan dag utan att ta emot e-post och med mitt konto blockerat

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

En annan dag utan att få svar via mail eller mina pengar

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kristina har redan tillbringat en vecka och de har inte ens svarat, kan du betygsätta dem negativa och skicka mig andra sidor som handlar om samma sak som guru? Jag vill att alla ska veta så att fler inte faller på den här sidan som uppenbarligen är bedräglig

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

En annan dag utan svar via mail och här och utan att ta emot mina pengar har det gått nästan två månader

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Idag kunde jag inte logga in heller och de har fortfarande inte skickat in mina pengar

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Casinoguru, vi fick inget svar, mycket mindre tydligt eftersom de med några dagar kommenterar något bara för att förlänga ämnet och motsäga varandra .... Jag visade alla möjliga bevis och skickade personliga dokument och till och med gjorde allt att jag De ville .... Jag tror att de bara kan säga att de inte vill betala mig, period .... Jag skulle vilja att du bedömer kasinot som negativt och att alla dina användare ser att detta kasino är bedrägeri de betalar inte sina kunder som har tappat tusentals dollar, det är inte rättvist för människor att göra det och mer på dessa datum som vi alla behöver pengar ..... Jag vill inte att folk ska förlora pengar på en bedräglig sida och jag skulle uppskatta det om du kunde skicka mig länken till andra sidor för att kommentera mitt fall och fler ser vad som händer på dessa webbplatser så att människor inte fortsätter att förlora pengar .... tack kristina för att du är så snäll i allt detta och jag hoppas att du kan göra något för att hjälpa dem som kan komma att bli framtida s på denna webbplats.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Wero51,


Så som vi båda kan se, slutade kasinot svara på den här tråden. Tyvärr kan vi inte fortsätta att lösa det här fallet under dessa omständigheter och jag tvingas stänga klagomålet som "olöst".


Oroa dig inte, vi stöder inte och stöder aldrig denna typ av strategi från kasinot. Jag vet att det här alternativet inte kommer att hjälpa dig att få tillbaka dina pengar, men åtminstone att stänga klagomålet eftersom det är olöst kommer att ha ett negativt inflytande på kasinot totalt. Ditt klagomål kommer att visas i vår recension av detta kasino, så alla andra spelare kan läsa om din negativa upplevelse.


Wero51, jag ber om ursäkt att jag inte kunde hjälpa dig att lösa problemet. Tack så mycket för ditt tålamod, för att du alltid har hållit mig informerad och för att tillhandahålla allt underlag. Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett problem som detta någonsin igen.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter