HemKlagomålBitcasino.io - Spelarens konto stängdes.

Bitcasino.io - Spelarens konto stängdes.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$1 702

Bitcasino.io
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-12-09 | Ärende avslutat : 2023-10-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelarens konto stängdes för att ha flera konton. Klagomålet avslogs eftersom spelaren bröt mot casinovillkoren.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Min vän berättade för mig om Bitcasino den 1 december. Vi spelade sent på kvällen och jag ville ha en sida med omedelbara insättningar eftersom Bitcoin tog evigheter.


Min vän föreslog att jag skulle prova bitcasino så jag gjorde det. Han bytte ut min PayPal till bitcoin för mig eftersom jag inte kan använda utbytestjänster.


Jag hade inga problem med att logga in och sätta in. Självklart. Fungerar bra.


Jag sätter in och gör ett bonusköp på vår favoritslot, Wanted.


OCH BOM! JAG VINNER 1,2 000 USD rabatt på 160 USD!!!!


Jag går genast för att ta ut mina pengar eftersom detta var min första stora vinst på ett tag.


Jag anger min adress och det står att dra in skickat. 12 timmar senare loggar jag in och ser att det avbröts. Jag kontaktade direkt chattsupporten och frågade efter en anledning och ALLT DE SA VAR E-POST safety@sportsbet.io (jag antar att detta är en systersida?)


Detta e-postmeddelande bad mig att först verifiera mitt Bitcasino-konto, vilket jag omedelbart gjorde framgångsrikt. Sedan efter ytterligare en dag ber de mig att verifiera på en tjänst som heter Veriff. Jag försöker göra det här men de sa hela tiden att jag misslyckades med verifieringen. DETTA PÅGÅENDE I 20+ E-POST TILL DET ACCEPTERAR MITT ID.


Efter detta frågade de mig om jag hade några andra konton på bitcasino. Jag sa nej för att jag aldrig använt den här webbplatsen förut?


de följer upp och säger att jag är länkad till en massa andra konton??? konstiga användarnamn som jag aldrig sett förut. Jag frågar dem vad de menar... för 3 dagar sedan. 0 Svar sedan. DE FÖRBJUDDE MIG FRÅN LIVECHATT FÖR ATT FRÅGA OM DET


Jag har läst runt och det verkar som om de gör detta mot ett gäng människor. Jag begär att hela mitt saldo ska betalas i bitcoin


bc1qlm39ru2udynutkql5809e6clynfnrgn3se4yw3

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej sandychucky88,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bitcoincasino.io Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du berätta vilka dokument som redan godkändes under verifieringen? Skickade kasinot några bevis på multiredovisningen? Förstår jag det rätt att din vän deponerade åt dig? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag skickade in mitt kanadensiska pass och en selfie. Kasinot anklagade mig för att ha flera konton som jag aldrig har hört talas om. Ja det gjorde han men varför spelar det någon roll?


Det har gått 3 arbetsdagar, inget svar. Tidigare svarade de nästa dag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Förstår jag det rätt att du är medveten om att du har flera konton?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har inte skapat något annat konto


de har svarat på mitt e-postmeddelande och sagt att jag är avstängd för "dubbla utgifter"? Jag vet inte vad det betyder

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Casino Guru,


Vi har upptäckt att kontot sandychucky86 bryter mot våra villkor, särskilt punkt 5.19, tillagd nedan:


5.19. Om vi, efter eget gottfinnande, avgör att du använder metoden "Double Spend", kommer Bitcasino.io att ogiltigförklara alla spel och vinster. Närmare bestämt, om du vinner, bekräfta sedan din insättning på Blockchain och försök att ta ut, alla vinster kommer att konfiskeras och ditt konto kommer att stängas permanent. Vi kommer också att utöva denna rättighet när liknande aktiviteter görs från anslutna konton.


Som ett resultat av vår undersökning har användaren informerats via e-post om att deras konto har stängts permanent, och allt saldo på kontot har konfiskerats av Bitcasino.io .


Vänliga hälsningar,

Bitcasino.io-teamet


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Så du bara slumpmässigt förbjuder folk när de vinner för den här "dubbla utgifterna"? Häftigt. Helt legitimt casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej sandychucky88,

Kan du vidarebefordra din kassahistorik från kasinot och din insättningshistorik från din betalningsleverantör som användes för att sätta in?

Vänligen skicka det till nikolas.b@casino.guru.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag kan inte logga in på kasinot längre


Jag har inget som min vän deponerade åt mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag ser ett annat klagomål öppet av exakt samma anledning


detta kasino är en fullständig bluff, som slumpmässigt anklagar folk som fuskar när de själva är fuskare

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa sandychucky88,

Observera att det aldrig är tillåtet att använda en insättning från tredje part på något onlinekasino någonsin. Du kan bara använda ditt eget saldo för att sätta in där annars har casinot all rätt att annullera eventuella vinster och stänga ditt konto för alltid. Eftersom du har brutit mot casinovillkoren kommer ditt klagomål nu att avvisas.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Okej, men de kommer att återbetala min vän eller hur? Sedan han gjorde insättningen?

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter