Spelaren kan inte ta ut sina pengar på grund av kontroller på sitt kasinokonto. Klagomålet avslutades eftersom spelaren inte har något kvarvarande saldo kvar på sitt konto.
Automatiskt översatt:
Bitcasino.io - Spelaren kan inte ta ut sina pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 9 368 XRP
Bitcasino.io
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kw3rqueradaus,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bitcasino.io. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta när exakt var sista gången kasinot svarade? Använde du någon bonus för att samla ditt saldo? Varför använde du VPN för att spela på kasinot?
Det är ganska vanligt att blockera vissa alternativ eller till och med hela kontot tills en verifieringskontroll görs av casinot och eftersom det kan ta upp till 2 veckor skulle jag nog rekommendera att bara vänta tills nu.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kw3rqueradaus,
Som jag nämnde ovan kan de flesta verifieringskontroller ta upp till 14 dagar. Kan du berätta exakt när hela processen började? Finns det någon uppdatering angående fallet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag fick utbetalning men mitt konto stängdes
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock