Spelaren från USA kämpar för att dra tillbaka sina vinster från bonusspel. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Jag spelade med Billy bingo Och ja Och ja väldigt svårt att dra ifrån och som en hel del regler men jag fick bara reda på att jag fortfarande på $ 1800 att jag väntade på att ta ut alla med vinster innan jag satte in mer pengar jag fick reda på i går att de vill att jag ska pausa det för att få ut pengarna motvilligt. Jag har äntligen bara kommit överens om att jag kan få mina vinster och jag får reda på att de vill ta alla pengar på mitt konto och det är Boyd jag inte får det var vinster och de vill att jag ska lägga mer pengar och försöka vinna mer. Det verkar inte riktigt för mig här är vad representanten skrev till mig i styrelsen.
Logotyp
Matthjamie7
Kontanter: 1 804,00 dollar
Billy Bucks ™: $ 0.00
Totalt: $ 1 804,00
OSCARS UTMANING: KLICKA HÄR
VISA BILJETTER
Biljett-id: 328240 Status: stängt Skapad: 2020-02-06 02:21:02
FromCreatedComments
Personal
Feb-06-2020 02:30:57
Kära Matthew, tack för din biljett !! Tyvärr men dina insättningar har redan gått ut eftersom din senaste insättning gjordes den 12 december, det är ungefär 57 dagar sedan: För att vara berättigade till ett uttag måste spelarna ha gjort en insättning under de senaste 30 dagarna. INGA UNDANTAG! Observera att andra regler gäller för att kunna återkallas. Medlemmar måste se till att de har en insättning på arkiv under de senaste 30 dagarna för att kunna dra sig tillbaka. Om ditt saldo är över 100,00 USD och vi hjälper dig att göra en insättning och dina insättningar har gått ut (de senaste 30 dagarna från föregående insättning) kommer du bara kunna ta ut vinster som kom från den insättningen som vi hjälpte dig att göra. Alla andra vinster innan denna insättning blir ogiltiga. Vilket är vad du har vunnit medan insättningen var "aktiv". Du kan bara ta ut medel från vinsten som kommer från en aktiv insättning. Om du behöver något tveka inte att kontakta oss tillbaka, vi hjälper dig gärna! Milton. Kundtjänst www.BingoBilly.com
Användare
Feb-06-2020 02:21:02
Jag har fått höra att det är ett sätt att du kan ta ut pengarna så att jag kan sätta in pengar så att jag kan ta ut pengarna än jag redan har vunnit i 3 Kan alla sluta bara stänga av mina biljetter och ge mig lite hjälp
- Lägg till en ny kommentar
Mitt konto
Hjälp
Kampanjer Hjälp Uttalanden Om oss Billys blogg Gratis prövning Registrera bonusvillkor Bingo Affiliate Program
2020 är BingoBilly® integrerat i Storbritannien och i Nicosia, Cypern. Gratis onlinebingo.
Kära Matthew,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har kontrollerat de allmänna och bonusuttagspolicyn på webbplatsen och jag måste säga att det finns ett enormt antal regler att följa. Jag kommer att kontakta kasinot och be om deras synvinkel, men innan jag gör det, kan du bekräfta att du har slutfört KYC-processen (verifiering) tidigare? Har du dragit tillbaka några vinster från ditt konto tidigare? Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Väntar hälsningar,
Petronela
Ja, jag har faktiskt haft en, jag hade faktiskt en nästan 3000 dollar. Och jag har dragit mig tillbaka och jag har dragit tillbaka det, men jag vill sätta tillbaka mer pengar tills jag har fått tillbaka hela vinsten. de tog varje öre som jag gav dem att spela, jag ville bara få ut alla vinsterna och jag skulle spela med dem fortfarande. Men det förnekar i den andra hälften av mina vinster på grund av det faktum att jag inte har deponerat med dem jag förklarar för dem att jag bara ville få mina vinster innan jag började spela igen och de sa att jag nu har förlorat resten av mina vinster eftersom jag inte satt in mer pengar innan jag fick ut mina vinster och jag skulle inte " t ta ut alla mina bröllop, men de låter dig bara göra $ 500 per vecka 2 veckor eller månad Om a ger mig hela beloppet är chansen stor att de kommer att ha det tillbaka nu eftersom jag antagligen skulle fortsätta spela med dem men det verkar inte riktigt för mig att jag inte får mina vinster eftersom jag inte k eep potten och ge dem pengar innan de betalade mig alla pengar de skyldade mig Och svaret var kommer att ta ut dina vinster från ditt konto så att du kan sätta in mer pengar men du förlorar alla dina tidigare vinster skulle du vilja att han skulle göra det och alla Och
Kära Matthew,
Tack så mycket för ditt snabba svar. Jag kontaktade kasinot angående ditt problem. Förhoppningsvis kommer vi snart att få ett svar och sortera detta fall till din tillfredsställelse.
@ Bingo Billy Casino, snälla, kan du belysa detta fall? Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Hej Matthew och Petronela,
Vår VIP-chef kontaktade dig personligen den 17 februari för att hjälpa dig med det här problemet.
Låt mig veta om problemet kvarstår.
Vänliga hälsningar,
BingoBilly Rep
hur räckte de ut till mig, allt jag fick var svaret jag publicerade.
Jag har just kontrollerat mitt konto att medlen fortfarande är låsta och inte kan nås
Bingo Billy Casino, snälla kan du uppdatera statusen för detta klagomål? Det ser ut som frågan kvarstår. Tack så mycket på förhand.
Hej Petronela,
Spelaren har inte svarat på e-postmeddelanden från Amy, VIP-manager, den sista jag såg är från 21 februari.
Bäst,
Walter
Kära Matthew,
Kan du svara på e-postmeddelandet? Om du redan har gjort det, håll mig uppdaterad. Tack så mycket.
OK Jag har gått igenom mina e-postmeddelanden 1 efter 1 och bara e-postmeddelanden ni har skickat mig våra kampanjmeddelanden för bonuskoder Jag har inte fått ett e-postmeddelande från en chef och om det är min felaktighet på något sätt saknar jag det efter att ha gått till varje e-post har fått kan du skicka e-postmeddelandet och han i det här forumet så jag kan se vad du försöker säga till mig att jag skulle vara glad att svara, jag vill få den här situationen att lösa jag vill inte fortsätta spela detta bak-och- framåt så kan du snälla Antingen skriva meddelandet här eller något annat än som gjordes eftersom jag inte får dina e-postmeddelanden
Jag har gått till min skräppostmapp min uppdateringsmapp min promotionsmapp och sedan hela tiden inkorgen i allt mappen för att hitta det här e-postmeddelandet dessa 2 e-postmeddelanden som aldrig har kommit in i min som aldrig har kommit in till min e-post Jag öppnade till och med varje marknadsföring som ni tänkte på att jag kanske på något sätt låstes in där men det finns ingen e-post från en chef
Kanske skulle lösningen vara om du skickar e-postmeddelandet eller kopierar e-postmeddelandet till petronela
@Bingo Billy Casino, snälla kan du vidarebefordra dessa e-postmeddelanden till petronela.k@casino.guru? Alternativt kan du publicera ditt svar här och jag kommer att hålla det dolt för allmänheten märkt som "känslig information". Tack för ditt samarbete.
Hej Petronella,
Jag har just skickat meddelandena till dig.
Bäst,
Jag uppskattar verkligen att amy och din rätt, jag borde inte ha sagt att detta är bs och jag vill ha de f #### pengar som jag vann men din personal sa till mig att jag är till för det man måste tänka att ditt system är inrättat så här händer och du fortsätter att vinna folk, jag skickar e-post till min bitmyntadress nu. Ledsen att det kom till detta men jag betalade dig och sa att du inte kommer att betala mig behandlar mig inte med respekt
Jag vill tacka dig Petronela och jag kommer att meddela dig så fort jag får det till min bitcoin skickade jag e-postmeddelandet redan så när det tas om hand kan det markeras som löst tack jag är bara bummed för att förlora på spelet suger men att vinna och få erfarenheten förvärrat än att förlora det är bara olyckligt
Amy och känn dig fri att publicera någonting som jag sa att du var de som agerar olämpligt, du borde inte behöva betala för att få vinnande från ett kasino, särskilt när de gör det så att du inte kan dra dig ut direkt och få dig att dra ut det
över månader och månader betalar lite för lite
Hälsningar matthew jamieson
Kära Matthew, jag väntar på din bekräftelse tålamod. Tack på förhand.
Jag mailade min bitmynt rätt innan jag skickade det sista meddelandet och har kontrollerat det men ingenting som försöker hoppfullt och positivt men jag räknar inte med något baserat på tidigare oetiskt och dåligt kundsupport från kasinot. Jag vill tacka dig för din tid och energi du har lagt i detta
Jag mailade min bitmynt rätt innan jag skickade det sista meddelandet och har kontrollerat det men ingenting som försöker hoppfullt och positivt men jag räknar inte med något baserat på tidigare oetiskt och dåligt kundsupport från kasinot. Jag vill tacka dig för din tid och energi du har lagt i detta ber de mig att sätta in 30 men deras system kommer inte att låta mig eftersom jag har mer än 100 på kontot se fångsten 22 du måste deponera en gång i månaden antar jag att hålla den aktiv men om du har mer än 100 dollar i deras system kommer det inte att låta dig
Bingo Billy Casino, vänligen meddela, vi vill gärna lösa detta så snart som möjligt. Tack.
Så de rådde mig att de kommer att ta ut pengarna från mitt konto så att jag kan sätta in 30 och sedan kommer de att betala mig låter det här ok för dig
Skulle det vara möjligt om de 30 dukkarna är så stora att det bara kan vara tsken ur mina vinster snarare att att behöva skicka pengar för att spela spel jag inte kommer att spela
Bingo Billy Casino, är detta en lösning för dig? Om spelaren kommer att sätta in $ 30, kommer han att kunna ta ut alla sina vinster, inklusive ospelade insättningar och borttagna medel? Tack på förhand.
Jag gjorde insättningen de ville, jag vill bara att det ska vara över
Bingo Billy Casino, snälla kan du råda? Är allt i ordning nu? Tack i förväg för din uppdatering.
Petronela
Det har inte varit någon kommunikation överhuvudtaget från amy alls. Jag vet inte vad jag ska göra. Hon sa för mig att sätta in 30 dollar till. De tömde kontot de tog ut 1800-talet och nu sitter det 30 dollar där inne som jag lagt till mer, trots allt av det här rörde jag inte eller har inte spelat med de 30 Jag har gjort allt de har bett om mig. Jag gillar fortfarande inte att svara
Jag ville bara tacka dig för all din hjälp Det är olyckligt att ibland händer den här typen av saker men jag är glad att vi kan lösa dem Petronela du är fantastiskt tack och amy tack för att du arbetade med mig kastade detta ledsen över all oro men Jag är mycket nöjd med att vi kunde lösa det tack tack båda igen
Kära Matthew,
Jag är väldigt glad att höra detta. Kan du bekräfta för mig att detta klagomål kan markeras som "löst" nu? Tack så mycket.
Även om vi inte har fått en bekräftelse från spelaren, från hans senaste svar, kan vi anta att problemet har lösts. Tack båda sidor för samarbetet och Matthew, snälla, tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.