Bingo Billy Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina bonusvinster.

Jag fick ett e-postmeddelande om att de hade lagt till $8 på mitt konto som en gratis belöning. Jag spelade belöningen på $8 och till slut förvandlade jag den till $116,43. Jag försökte göra ett uttag, men det finns ingenstans på webbplatsen att initiera ett uttag överhuvudtaget. Jag öppnade biljetter som förklarade situationen. Aldrig hört tillbaka. Det verkar som att Bingo Billy är en direkt bedrägerisida.

Kära Thomas,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat de allmänna bonusvillkoren och det här är vad jag hittade ( här ):

"Följande regler gäller för bonusar och belöningar som inte krävs för insättning (bonustyp eller kontanttyp) om inte annat anges i den associerade kampanjen.

Bonusmedel är inte kvalificerade för spel i något av våra kasinospel, förutom i våra interna slotspel under 9 Line Slots Menu. Du kan bara spela med kontanter i våra tredje parts spelautomater (arkad- och videoslots). Detta beror på royaltyavgifterna de tar ut per satsning.

I händelse av kontantbelöningar av något slag kan medlemmar bestämma vilket spel de ska spela.

Maximal uttagsregel för bonusar utan insättning gäller. Vi kontrollerar medlemsnivån och låter medlemmen veta om de kan ta ut $100,00 eller $250,00 eller annat belopp, alltid beroende på spelarnivå. Vissa undantag gäller för bonusar och belöningar som endast är spelbara pengar.

Maximal uttagsregel för bonusar utan insättning gäller enligt spelarnivå och går från $100,00 till $250,00 enligt spelarnivå för bonusar och belöningar som gör det möjligt att ta ut pengar.

Medlemmar som inte har registrerat en insättning under de senaste 30 dagarna är inte berättigade att begära en utbetalning även om belöningen tillåter uttag. Detta inkluderar icke-insättare eller insättare utan en insättning registrerad under de senaste 30 dagarna.

• Tips: Se till att du har en insättning (minst 30 $) var 30:e dag så att dina saldon inte förfaller och du inte förlorar din uttagsberättigande."

Kan du berätta om du har gjort några insättningar på detta casino tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Nej, jag gjorde inte en insättning nyligen. Tack för att du klarade upp det för mig.

Jag är ledsen, men enligt reglerna kommer du inte att vara berättigad till några uttag.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Kära Thomas,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avslå ditt klagomål.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av de ovan nämnda skälen kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.