Big5Casino - Spelarens konto stängdes.

Jag har fått mitt konto stängt på grund av flera konton men jag har inte flera konton. Det finns en chans att en annan familjemedlem har ett konto eftersom jag använde min hemadress för all post- och kontoverifiering. De hade inga problem med att ta insättningar och nu när jag försöker ta ut vägrar de och stängde mitt konto. Jag tillhandahöll all relevant dokumentation men nu känner jag mig inte säker med att ett företag som detta har någon personlig information

Hej Neill,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är ledsen att höra om ditt problem med Big5 Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.

När exakt stängde de ditt kasino? Har du någonsin tagit dig ur kasinot? Tillhandahöll kasinot några bevis på att du har flera konton?

Vänligen vidarebefordra alla relevanta skärmdumpar eller bevis till till nikolas.b@casino.guru.

Hälsningar,

Nick

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Klagomålet kommer nu att avvisas av ovan nämnda skäl.