Big5Casino - Spelaren har problem med uttag.

Jag fick inte mitt uttag av 550 € och inget svar på verifiering av mina dokument!

I chatten berättar de för mig att jag snart kommer att få ett e-postmeddelande med mitt uttag och svar på dokumentverifiering!

Efter 2 veckor har jag inget e-postmeddelande eller något annat svar!

Jag försökte kontakta dem via e-post och de svarar inte!

Inga pengar!

Kära Ciprian,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om problemet med ditt utträdande. Vänligen informeras om att det kan ta några arbetsdagar att verifiera dina dokument. Förfarandet kan till och med ta mer än en vecka, särskilt om du begärde ett tillbakadragande för första gången. Därför rekommenderar vi spelare att vara tålamod i sådana fall. Jag skulle vilja veta om du är säker på att du har tillhandahållit alla dokument som behövs för att slutföra verifieringen av ditt konto.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Ciprian,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.