HemKlagomålBig Thunder Slots Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster

Big Thunder Slots Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster

Automatiskt översatt:

Belopp: £1 200

Big Thunder Slots Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-02-13 | Ärende avslutat : 2023-03-01
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien kan inte begära ett uttag av sina vinster. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har provat att ta ut 1200 efter att jag gjort insättningar över 1500£, det första uttaget på 800£ kommer aldrig tillbaka till mitt konto och sedan försvinner möjligheten att ta ut helt, jag tror att detta är en bluffsida och jag kommer att kontakta min bankleverantör eller visum för att få tillbaka mina lös ,

tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära lucianrusu1994,


Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre förstår situationen.

Kan du förklara hur statusen är på begäran om uttag på 800 £ i din transaktionshistorik? Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej lucianrusu1994,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter