Spelaren från USA har svårt att komma åt sitt konto och ta ut det återstående saldot. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Big Dollar Casino - Spelarens konto har stängts av.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 $
Big Dollar Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
gjort insättning mer än en gång .. - gjort ett uttag .. fick e-postmeddelandet för att skicka mitt ID .. Jag gjorde .. - Jag har inte hört talas om dem sedan .. - Jag har ringt, mailat försökt att leva chatt .. ingenting fungerade .. - försökte logga in på konto .. - NOPE .. sa lösenordet var fel .. sa glömt lösenord .. inget e-postmeddelande skickat .. totalt bedrägeri INTE LYCKLIGT!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Theresa,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du fått ett e-postmeddelande från kasinot när du öppnar ditt konto? Vidarebefordra den tillsammans med all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Stor dollar har precis skickat mig ett svar från ett "vip". Jag svarade på e-post. Rapporterar tillbaka om och när jag får svar. Till slut svarade någon.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Så jag svarade på vio som lovade att jag skulle få svar från teamet. Ingenting. Fler samtal till röstbrevlådan. Live chatt .. ingen plockar upp. Så ... jag blev lurad korrekt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Finns det någon relevant kommunikation som du kan vidarebefordra till petronela.k@casino.guru innan vi kontaktar kasinot? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Theresa,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock