Big Dollar Casino - Spelarens konto har stängts av.

gjort insättning mer än en gång .. - gjort ett uttag .. fick e-postmeddelandet för att skicka mitt ID .. Jag gjorde .. - Jag har inte hört talas om dem sedan .. - Jag har ringt, mailat försökt att leva chatt .. ingenting fungerade .. - försökte logga in på konto .. - NOPE .. sa lösenordet var fel .. sa glömt lösenord .. inget e-postmeddelande skickat .. totalt bedrägeri INTE LYCKLIGT!

Kära Theresa,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du fått ett e-postmeddelande från kasinot när du öppnar ditt konto? Vidarebefordra den tillsammans med all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Stor dollar har precis skickat mig ett svar från ett "vip". Jag svarade på e-post. Rapporterar tillbaka om och när jag får svar. Till slut svarade någon.

Så jag svarade på vio som lovade att jag skulle få svar från teamet. Ingenting. Fler samtal till röstbrevlådan. Live chatt .. ingen plockar upp. Så ... jag blev lurad korrekt?

Finns det någon relevant kommunikation som du kan vidarebefordra till petronela.k@casino.guru innan vi kontaktar kasinot? Tack.

Kära Theresa,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.