BeVegas Casino - Spelarens konto har stängts.

Mitt konto är fullständigt verifierat jag har vunnit 100 $ och för att begära uttag har de berättat för mig att jag behöver göra en insättning då måste jag göra och begära uttag, efter några dagar har de skickat ett e-postmeddelande och berättat att mitt konto är stängt på grund av (deras unikt och sista svar sedan några dagar) "Vi har granskat ditt konto och vill informera dig om att det stängdes på grund av flera inkonsekvenser som hittades på det." Det är riktigt galen eftersom de har verifierat mitt konto, berätta sedan för mig insättning och i slutet stängt konto när jag begär mitt vinnande på grund av något allmänt som inte har någon mening och betyder att det är ett tydligt bluffförsök så jag behöver min vinnande då de kan stänga mitt konto, jag litar inte på dem nu!

Kära Mohammed,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du informera om din insättning har återbetalats? Har du löst in någon annan bonus på ingen insättning tidigare? Om det finns ytterligare kommunikation, vänligen vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja, de har återbetalat min insättning 10 $ och behåll mina vinnande 100 $, de har stängt mitt konto till och med det är helt verifierat och fortfarande vägrar att ge mig mina pengar eller svara, jag respekterar alla regler (alla mina satsningar är mindre än 5 $ kanske mindre än 4 $ är jag säker på) och det här är den första och den enda bonusen som jag har löst in 25 gratissnurr.

Tack så mycket Mohammed för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Mohammed.

Vanligtvis innebär svaret att något med dina detaljer är fel. Jag har kontrollerat, och bonusen är tillgänglig för spelare från Kanada. Jag måste ändå fråga, namnet på ditt konto är samma som namnet på ditt kreditkort / e-plånbok som du deponerade från?

Bor du i Kanada?

Hej Matej, ja jag har gjort en insättning och begärt uttag till mitt bitcoin-plånbokskonto och du vet att Cryptocurrency och kryptopengar är konfidentiella och jag använder aldrig kreditkort eller bank på någon kasinots webbplats, allt är okej och det finns inget misstag från mig jag ' Jag är säker, de vill bara behålla mina pengar och inte betala mig, jag är säker!

Kan du svara på min andra fråga?

Bor du i Kanada?

Naturligtvis har de godkänt mitt konto, jag har skickat dem alla nödvändiga dokument och telefonnumret är verifierat! samma problem har jag med hans systercasino 7spins som också har godkänt min betalning men då betalar de inte för mig, jag tror att franska kasinon webbplatser som har dåligt rykte och bara vill ha vinst, inte vill betala spelare och inte ha rättvist spel! Jag kan skicka ett skärmdump där 7spins casino har skickat mig e-post och berättat för mig "Grattis: betalningen har godkänts" samma dag som de har stängt mitt konto på Bevegas casino och de vägrar att ge mig min vinst! Jag har respekterat alla regler, mitt konto är verifierat och de har accepterat min insättning men i slutet har de stängt och tittat på mina konton utan att skicka mig mina pengar, det är ett tydligt SCAM Inget sätt!

Min bästa gissning är att de tror att du inte är kanadensisk utan tunisisk spelare. Att använda ett VPN är strängt förbjudet i de flesta kasinon. Det är förmodligen anledningen till att de vägrar att betala dig. Tunisiska spelare är begränsade i båda kasinon.

Jag säger att mitt konto är godkänt och även telefonnummer och att du säger att jag inte kommer från Kanada och från att jag inte känner till Indien eller Tunisien eller Venisia! Allt är godkänt till och med betalning är godkänd men när de ser att jag har vinna även i hans systercasino har de stängt mina konton även jag har rätt och det finns 2 olika kasinon.

Du vet förmodligen inte att det verifierade telefonnumret eller kontot betyder ingenting när det gäller uttag. Alla betalningar måste gå igenom bedrägeriavdelningen. Och här ser jag problemet. Du vet, du loggade in på vår webbplats sex gånger och varje gång från olika IP-adress och från 3 olika länder (Kanada 4x, Tunisien, Schweiz) Så du ser att jag inte säger Indien eller Venisia - jag säger Tunisien eftersom det är meningsfullt . Tunisien är begränsat i båda kasinon men Kanada är tillåtet. Du undvek att svara på min enkla fråga två gånger: Bor du i Kanada ?, och svarade inte på någon annan: Använder du ett VPN? (vi vet det) Så jag är mycket ledsen, men jag är rädd att jag inte kan hjälpa dig. Jag rekommenderar starkt att du börjar fokusera din tid någon annanstans.

På grund av vad jag skrev i mitt tidigare inlägg och bristen på Mohammed-reaktion beslutade vi att stänga klagomålet som "avvisat".