Hej alla.
Tack båda för ert samarbete i denna fråga.
Tyvärr, trots ditt fulla samarbete och inlämnandet av all bevis, har det inte skett någon utveckling i detta fall.
Bästa Betzard Casino, utan att tillhandahålla loggen om denna spelare var online när detta uttag begärdes, vilket kan vara till stor hjälp för att lösa detta fall, kan vi inte vara säkra på att det verkligen var spelaren som begärde uttaget till adressen där du skickade utbetalningen.
Dessutom, Kära Teruel90, det finns inget mer vi kan göra från vår sida, och jag ber uppriktigt om ursäkt för att vi inte kunde hjälpa dig vidare vid detta tillfälle. Din förståelse och ditt samarbete har varit mycket uppskattat.
Därför, eftersom det är ett osäkert fall, kommer detta klagomål att avslutas som olöst nu.
Tack än en gång, och jag önskar er allt gott.
Med vänlig hälsning,
Romi
Hello all.
Thank you both for your cooperation in this matter.
Unfortunately, despite your full cooperation and the submission of all the evidence, there have been no developments in this case.
Dear Betzard Casino, without providing the log if this player was online when this withdrawal was requested, which could be of a big help in resolving this case, we cannot be sure that it was really the player who requested the withdrawal to the address where you sent the payout.
Also, Dear Teruel90, there is nothing more we can do on our side, and I sincerely apologize that we couldn’t assist you further on this occasion. Your understanding and cooperation have been greatly appreciated.
Therefore, as it is an uncertain case, this complaint will be closed as unresolved now.
Thank you once again, and I wish you all the best.
Best Regards,
Romi
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt: