Hej,
Efter drygt 9 års erfarenhet av onlinekasino har jag nu för första gången problem med mitt uttag och behöver din hjälp.
Den 07.11.2024 gjorde jag en insättning på €500 och den kom sent nästa dag.
Med mycket tur kunde jag spela mig upp till €4044 och påbörjade omedelbart verifieringsprocessen. Mitt konto verifierades inom några minuter. Bra service, verkligen!
Jag har kämpat för min utbetalning varje dag sedan 2024-11-08. Varje gång får jag veta att det kommer att behandlas snart och att jag borde ta med mig lite tid. Efter att ha frågat flera gånger fick jag bekräftat att en ytterligare kontroll var nödvändig. Denna kontroll består av information från spelleverantören.
Tydligen är det orealistiskt för casinot att du kan vinna nästan €4000 med en €500 insättning. Speciellt eftersom de höga vinsterna ofta innebär en insats på €3 till €4 per omgång.
Nu säger de alltid att de väntar på information från spelleverantören, men de berättar inte detta på mejl utan frågar mig bara i chatten.
Det är inte heller tekniskt möjligt att sätta en förlustgräns på €10 per dag. Eftersom denna funktion inte stöds.
Kasinot spelar på länge och hoppas att jag ska avbryta mitt uttag och spela det.
Kära Casino Guru Counter, snälla hjälp mig!
Hello,
In a good 9 years of online casino experience, I am now having a problem with my withdrawal for the first time and need your help.
On 07.11.2024 I made a deposit of €500 and it arrived late the next day.
With a lot of luck, I was able to play my way up to €4044 and immediately initiated the verification process. My account was verified within a few minutes. Good service, really!
I have been fighting for my payout every day since 08.11.2024. Each time I am told that it will be processed soon and that I should bring some time with me. After asking several times, I was confirmed that a further check was necessary. This check consists of information from the gaming provider.
Apparently it is unrealistic for the casino that you can win almost €4000 with a €500 deposit. Especially since the high winnings often involve a stake of €3 to €4 per round.
Now they always say that they are waiting for information from the game provider, but they don't tell me this by email but only ask me in chat.
It is also technically not possible to set a loss limit of €10 per day. As this function is not supported.
The casino is playing for time and is hoping that I will cancel my withdrawal and play it.
Dear Casino Guru Counter, please help me!
Automatiskt översatt: