Spelaren från Tyskland har begärt flera uttag två månader innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu.
Hej alla,
Jag har väntat på mina utbetalningar på 550 euro sedan maj
Jag skrev över 50 mejl de senaste 15 mejlen blev obesvarade!
Jag blev ljög för varje gång
och alltid tröstade!
Jag är för närvarande arbetslös och jag kan använda de 550 euron så bra!
Jag kommer aldrig att spela igen det är riktigt dåligt
Jag vill bara ha mina pengar
Bästa Seba1205,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina försenade uttag. Förstår jag rätt att betalningar fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du fått någon förklaring till vad som orsakade förseningen?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men två månader är ovanligt lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Det ställdes alltid upp
Det sa nästa vecka!
sedan nästa vecka igen!
ljög om och om igen
Jag har inget förtroende längre
många kunder väntar på sina pengar!
det är väldigt tveksamt det där!
Jag vill bara att mina 550 euro ska betalas ut och då är det ok
Jag har laddat upp skärmdumpar
de svarar inte längre på frågor
och betalningen startar sedan 24 maj i väntan !!
Jag skulle vilja ha ett konkret svar när jag får mina pengar
Det är så dåligt
lika respektlöst och lika grymt som betworld247 får folk att vänta
Jag känner mig väldigt lurad och vill bara ha mina pengar
Bästa Seba1205,
Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats och meddela om dina vinster har samlats med eller utan en aktiv bonus?
Hej alla ,
ja mitt konto är verifierat och
Jag vann pengarna utan bonus!!!
Jag har redan fått en utbetalning men först efter mer än 1 månad !!
nu betalar de inte längre
Jag vill bara uppdatera mina 550 euro och
sedan inget mer att göra med Betworld247
kan du hjälpa ???
Tack så mycket, Seba1205, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Hej Seba1205,
Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in BetWorld247 Casino att delta i konversationen.
Bästa BetWorld247 Casino,
Kan du ge lite information om spelarens långa väntetid för uttag?
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Varför nära??
Jag vill ha ett svar
och mina pengar tillbaka
De kan inte längre nås via e-post
vad ska det göra????
vilka bedragare
Jag vill ha mina pengar
Hej Seba1205
Jag förstår till fullo din frustration men vi måste fortfarande ge BetWorld247 Casino tid att reagera. Jag skulle dock vilja uppmärksamma er på att BetWorld247 Casino nyligen är lite mindre samarbetsvilliga när det gäller att svara på klagomål. Oavsett detta fortsätter vi att försöka.
Vänliga hälsningar,
Michal
Fan, vad ska det betyda???😭😭😭😭
jag behöver pengarna
Jag är arbetslös !!!!
Varför är de så hjärtlösa
Jag vill ha pengarna
Bästa Seba1205,
Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr misslyckades alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem.
BetWorld247 Casino har stängt flera ärenden som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.
Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg.
Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Jag rekommenderar dig att kontakta Malta Gaming Authority ( https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ ) och skicka in ett klagomål till dem. Det är en bra licensmyndighet och har bättre alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Låt mig veta hur MGA svarade ( michal.k@casino.guru )
Vi kan bara rekommendera dig att ta en stund och läsa en recension av varje casino innan du börjar spela i framtiden och bara spela på licensierade casinon med bra betyg.
Vi önskar att vi kunde vara till mer hjälp.
Vänliga hälsningar
Michal
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.