Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgång på betalningsmetoder. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
BetWorld247 Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 180 €
BetWorld247 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, jag satte in och betalade ut på detta casino via mutchbetter. Nu ville jag göra en utbetalning igen med mutchbetter och felet "Utbetalning misslyckades" kommer alltid upp. Kontaktade supporten, de sa att det var ett problem med mutchbetter. Jag kontaktade sedan Support MB för att fråga om det var några tekniska problem, de bekräftade att allt var OK och att det inte fanns någon anledning till att jag inte kunde betala ut till mitt konto. Jag hade vidarebefordrat denna information till Support Casino, som sa att lite tålamod skulle följa. Ja, jag har väntat i 36 timmar!! Nati Jag har nu sökt efter rapporter på nätet och upptäckt att många andra spelare hade samma problem och samma uttalande från chatten och den februari/mars 2022 och fick vänta i evigheter tills de kunde betala ut. Jag konfronterade casinot med detta och får inget svar längre. Det är vanligt på detta kasino att blockera utbetalningen internt och skylla på leverantören. Det här är verkligen det allra värsta, du kommer att bli lurad i chatten och skjuta upp tanken så att du kan använda din vinst igen och förlora. Jag tror att jag kan vänta för evigt tills jag kan betala ut, vad kan jag göra åt det? Detta kasino borde vara svartlistat eller ännu hellre stänga ner något skandalöst ärligt talat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära rayman0203,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du meddela om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster? Har ditt konto verifierats framgångsrikt tidigare? Förstår jag rätt att uttaget har begärts den 2 april?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära rayman0203,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock