Spelaren från Grekland frågar efter sina saknade vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Spelaren öppnade senare klagomålet igen för att bekräfta att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
BETWINNER Casino - Spelarens vinster har inte krediterats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
BETWINNER Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.4
BETWINNER Casino har ett säkerhetsindex på 5,4, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
De € 800 som jag vann från kasinot har inte krediterats
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Θωμας,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Skulle du vara så snäll och beskriva vad som hände mer detaljerat? Vann du och beloppet krediterades inte ditt kasinokonto? Eller begärde du uttag men har inte fått dina pengar ännu?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Θωμας,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
