Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
kära guru
För några månader sedan gjorde jag en insättning för att investera i betwinner. Men vid tidpunkten för undersökningen av platsen var det inte möjligt att dra slutsatser.
Företaget begär åtskilliga absurda dokument, accepterar inte några som skickas och svarar inte adekvat.
Jag har mer än 1000 reais fast i huset.
Huset håller mina pengar på fel sätt!
Hej otaviodifenbach,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BETWINNER Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick