Hej Natalia,
De meddelade mig att de fick e-postmeddelandet och de bad mig för 4 dagar sedan att skicka mitt foto med ett papper med en kod, så jag gjorde det och fick inget svar förrän idag, jag loggade in på mitt konto och igen frågade de mig att skicka mitt foto. med en kod, så jag skickade bilderna igen.
Jag tycker bara att detta är obehagligt från casinots sida, jag försökte prata med supporten och de säger till mig att de inte har något med det att göra och att jag bara följer instruktionerna från säkerhetsavdelningen, och det finns inget sätt att kontakta deras säkerhetsavdelningen antingen för att varje gång jag skickar dem ett e-postmeddelande svarar de med samma sak: "följ instruktionerna som skickas till webbplatsen."
Jag ville fråga dig om det finns något sätt att rapportera detta spelhus, jag har sett många fall där detta casino inte vill verifiera konton för att inte betala och jag tror att mitt fall inte kommer att lösas på det sättet, för även om Jag följer alla casinots instruktioner, de ber mig helt enkelt om något annat, jag har gått i mer än 2 månader och jag tror att om jag fortsätter denna väg kommer de inte att betala mig.
Hello Natalia,
They notified me that they did receive the email and they asked me 4 days ago to send my photo holding a piece of paper with a code, so I did and not receiving any response until today, I logged into my account and again they asked me to send my photo. with a code, so I sent the photos again.
I just find this unpleasant on the part of the casino, I tried to talk to support and they tell me that they have nothing to do with it and that I just follow the instructions of the security department, and there is no way to contact their security department either because every Every time I send them an email they respond with the same thing: "follow the instructions sent to the website."
I wanted to ask you if there is any way to report this betting house, I have seen many cases where this casino does not want to verify accounts so as not to pay and I think that my case will not be solved that way, because although I comply with all the casino's instructions, They simply ask me for something else, I have been going for more than 2 months and I think that if I continue this path they will not pay me.
Hola Natalia,
Me notificaron que si recibieron el correo y me pidieron hace 4 dias que enviara mi foto sosteniendo un papel con un codigo, asi lo hice y al no recibir respuesta alguna hasta hoy, entré a mi cuenta y nuevamente me solicitan lo mismo que envíe mi foto con un codigo, asi que envié nuevamente las fotos.
Simplemente esto me parece desagradable por parte del casino, intenté hablar con soporte y me dicen que no tienen nada que ver con eso y que solo siga las instrucciones del departamento de seguridad, y tampoco hay manera de comunicarme con su departamento de seguridad por que cada vez que les envio un correo me responden con lo mismo: "siga las instrucciones enviadas a la pagina web".
Te queria preguntar si existe alguna manera de denunciar a esta casa de apuesta, he visto muchisimos casos donde este casino no quiere verificar cuentas para no pagar y creo que mi caso no se solucionará asi, por que aunque cumplo con todas las indicaciones del casino, simplemente me piden otra cosa, ya voy mas de 2 meses y creo que si sigo este camino no me van a pagar.
Automatiskt översatt:
