HemKlagomålBETWINNER Casino - Spelaren har problem med insättningen.

BETWINNER Casino - Spelaren har problem med insättningen.

Automatiskt översatt:

Belopp: 20 R$

BETWINNER Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-01-10 | Löst : 2024-01-18
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

10 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade rapporterat en försening i återspeglingen av hans insättning på sitt kasinokonto. Trots att hans bank hade bekräftat överföringen hade kasinot misslyckats med att kreditera hans konto under 11 dagar. Spelaren, som hade tänkt lägga ett sportspel, hade uttryckt frustration över förseningen och kasinots bristande kommunikation. Klagomålsteamet hade rådet spelaren att kontakta sin betalningsleverantör och bekräftade senare att insättningsproblemet var löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Jag gjorde insättningen för 3 dagar sedan, jag har redan väntat i 24 timmar, skickat bevis till supporten och allt, och fortfarande ingenting. Ingenting löser sig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa Fns014,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

  • Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino?
  • Har du kontaktat din bank redan? Helst borde de vara en del av utredningen.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

God morgon, titta, det finns ingen anledning till varför jag skulle kontakta min bank eftersom banken gjorde sitt jobb och gjorde överföringen... Spelvinnare den dagen jag gjorde insättningen och den inte gick in på mitt casinokonto jag pratade med supporten och skickade kvittot De sa till mig att jag hade upp till 24 timmar, jag väntade och det gick inte igenom på 24 timmar och de bad mig skicka kvittot via e-post. Jag skickade det och till denna dag har det gått 5 dagar eller 4, inget svar via e-post..nej, det är inte första gången jag har använt bet Winner Jag har använt dem i ca 2 år, ca 1 år och en hälften.. Jag har alltid gjort insättningar och uttag..

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Jag känner mig redan förödmjukad av betwinner. När jag satte in skulle jag lägga ett sportspel och det kunde jag inte. Och matchen vann, vilket ger mig frustration...och banken ser ingenting. Om banken ger mig kvittot beror det på att Pix skapades och är hos betwinner men som alltid löser betwinner det aldrig och problemet går till kunden...jag har alltid gjort en insättning file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Fns014. Vänligen förstå att det är vår standardprocedur att rekommendera att du kontaktar betalningsleverantören i fall som detta. Vänligen gör det så snart som möjligt så att vi kan gå vidare med detta klagomål. Tack för ditt samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

God kväll, jag kommer in och. Ja, kontakta dem så kommer jag tillbaka hit för att behaga dig..

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Godkväll, jag kontaktade banken och jag skickar meddelandet de skickade till mig..


Jag kollade att allt är ok med att skicka beloppet, skicka kvittot, den har spårningskoden för beloppet, mottagaren kan kontakta den mottagande institutionen och kontrollera.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Pengarna krediterades mig men jag skulle vilja betona.

Den aktuella dagen tror jag att det var den 6:e som jag gjorde insättningen, jag hade ett kalkylblad för sportvadslagning satt upp, jag hade mycket beslutsamhet och slösade bort mycket tid på att göra sannolikhetsberäkningar för att sätta ihop detta kalkylblad, och när Jag gjorde en insättning för att göra flera satsningar, saldot krediterades inte mitt kasinokonto. De sa till mig att jag var tvungen att vänta upp till 24 timmar för att den skulle släppa, jag väntade och efter 24 timmar hade saldot fortfarande inte reflekterats på mitt spelarkonto.. sedan sa de åt mig att skicka kvittot via e-post, jag skickade det cirka 4 gånger, vilket gör det klart att casinosupporten i sig redan hade skickat kvittot..sedan efter 11 dagar krediterades min insättning..Jag känner mig sviken och uppriktigt förödmjukad för när vi gör en insättning på en casinoplattform är det pga. vi använder redan balansen..då kommer användaren alltid att skadas och utan någon som helst anledning. Jag lämnar Aki min uppriktiga sorg och indignation över att inte ha makten att göra något över detta eller makten över mina egna pengar, att behöva vänta och acceptera det utan att dra tillbaka det, vad mer är...alltid bli skadad utan förtjänst, utan att behöva göra det. värde som en användare bör ha ..

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa Fns014,

Förstå att detta inte är något vi kan hjälpa till med. Vi hanterar inga klagomål om sportvadslagning, och vi kan inte heller hjälpa till med potentiella vinster från oplacerade spel.

Det gläder mig dock att höra att ditt insättningsproblem har lösts. Eftersom detta var huvudproblemet kommer jag nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter