Spelarens insättning krediterades inte på 2 veckor.
Automatiskt översatt:
Betway Casino ZA - Spelarens insättning krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: R1 409
Betway Casino ZA
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag satte in 1000 det laddades inte in på kontot det har gått 2 veckor nu säger de hela tiden 48 timmar är orolig jag försökte ringa dem och prata med agenter men ändå åtgärdar de inte mitt problem och sedan igen satte jag in 409 det försvann också igen och Jag gav dem bevis på betalningar men de hjälper mig fortfarande inte. Jag vill att mina pengar ska laddas eller återbetalas till kontot jag använder med dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Goiomp,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag kontaktade min bank pengarna är slut beviset skickas till er på casino som visar betalningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du kontrollera kontot 0794968282 proof is su
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Goiomp,
Observera att vi inte är kasinot och att vi inte kan kontrollera ditt konto där. Tillhandahöll du kasinot kontoutdraget från din betalning förutsatt att pengarna har skickats?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja, jag skickade bevis till dem även på deras e-postmeddelanden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Goiomp för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Goiomp,
Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Jag ska försöka kontakta casinot och be dem om hjälp och en förklaring. Under tiden, vänligen dela med oss all kommunikation från kasinot angående problemet. Skicka den till min e-postadress på tomas@casino.guru
Betway Casino,
kan du förklara vad som har gjorts för att undersöka de saknade fyndigheterna i det här fallet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Goimp,
Kasinorepresentanten kontaktade mig och sa att problemet var löst. Kan du bekräfta om ditt problem med de två insättningarna var lösta?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God dag
Jag ser bara betalningen för 409. 1000:an är ännu inte löst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Goimp,
Kasinot svarade att 1000 ZAR krediterades ditt kasinosaldo den dagen du gjorde transaktionen. Gjorde du flera insättningar på 1000 ZAR på kasinot den dagen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Goimp,
Kasinot bör kontakta dig angående problemet. Vänligen meddela oss om eventuell utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Goiomp,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Goiomp,
Jag kontaktade kasinorepresentanten för att lära mig mer om situationen. Vi väntar på deras svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att besvara detta klagomål. Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden, kommer vi att avsluta ärendet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ohk noterade att de fortfarande är ganska och jag gav dem bevis på betalning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Goiomp,
Har casinot svarat dig angående frågan sedan sist?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Goiomp,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den nödvändiga informationen inom den givna tidsramen, eller inte behöver ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
