Har du löst in några kampanjerbjudanden från detta casino tidigare? Nej, helt nytt konto som jag har registrerat.
Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto? Ingen aning. Väntar på feedback. Jag har fått veta att detta kommer att tillämpas och jag väntar fortfarande. Jag anmälde mig den 27:e.
Kan du snälla tipsa om du har försökt kommunicera detta problem med kasinot? Ja, varje dag sedan jag registrerade mig och den enda feedback som jag har fått är att det har eskalerats och att det kommer att lösas inom 24 timmar och bonusen krediteras. 7 dagar senare och väntar fortfarande.
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Har du redan spelat några av dina insatta medel, eller är hela insättningen fortfarande inne på ditt casinokonto? Spelade de insatta medlen utan bonus (som inte har fått bonusen)
Have you redeemed any promotional offers from this casino in the past? No, brand new account that I have signed-up.
What was the exact reason why a promotional offer couldn’t have been applied to your account? No idea. Waiting on feedback. I have been told that this will be applied and I am still waiting. I signed up on the 27th.
Could you please advise if you have tried communicating this issue with the casino? Yes, every single day since signing up and the only feedback that I have received is that it has been escalated and that it will be resolved within 24 hours and the bonus credited. 7 days later and still waiting.
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
Have you already played any of your deposited funds, or is the entire deposit still inside your casino account? Played the deposited funds without the bonus (as have not received the bonus)
Automatiskt översatt:
