Spelaren från Storbritannien begärde att få tillbaka sina insättningar från kasinot på grund av en aktiv gamstop-registrering. Kasinot har dock inte återbetalat insättningarna än så länge.
Automatiskt översatt:
Betway Casino - Spelarens återbetalning av insättningen är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 000
Betway Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag registrerade mig på detta kasino och efter att ha pratat med gamstop bad jag dem att returnera mina insättningar och de har inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Candice,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Betway Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Sedan när har du en aktiv Gamstop-registrering?
När har du skapat ditt casinokonto och när har du gjort insättningar till casinot? När har du begärt återbetalning av dina insättningar från casinot? Har kasinot svarat på dina önskemål?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har varit hos gamstop i ett år
gjorde insättningar förra veckan
Begärde återbetalning förra veckan svarade de och sa att de inte återbetalar det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är ledsen att höra det. Kan du skicka mig din Gamstop-registrering och skicka mig svaret du fick från casinot? Skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt meddelande, Candice.
Jag har mottagit din Gamstop-registrering, men jag skulle vilja be dig att skicka mig alla e-postmeddelanden du fått från kasinot där de motiverar sina beslut att neka dig återbetalningen.
Jag väntar på ditt meddelande.
Automatiskt översatt:
