Spelaren från Indien kan inte ta ut sina pengar från kasinot. Trots många försök till kontakt under flera månader har hon inte fått något svar och kan inte längre komma åt webbplatsen.
Jag ber dig vänligen att ta ut det belopp som jag satt in på din webbplats. Trots flera e-postmeddelanden under de senaste månaderna har jag inte fått något svar från ditt team, och nu kan jag inte öppna webbplatsen i Indien.
Bästa krypto,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Betway Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Jag kan inte komma åt Betways webbplats i Indien på grund av restriktioner. Trots att jag skickat ett mejl har jag inte fått något svar angående denna fråga.
Kan du dela med dig av dina försök att kommunicera med kasinot? Skicka de senaste e-postmeddelandena du skickade till kasinot till min e-post på tomas@casino.guru
Hej Thomas,
Tack för ditt svar och förlåt för sent svar
Skickade ett e-postmeddelande till din e-post, jag skulle snälla hitta e-postmeddelandet
Har du begärt ett uttag av dina vinster innan ditt konto har stängts?
Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
Har du några register över att göra insättningar på kasinot?
Hej Tomas,
Jag begärde mitt vinstbelopp innan mitt konto stängdes
Jag accepterade ingen bonus, det finns ingen bonus
Ja upi transaktion
Tack så mycket, crypto, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Bästa krypto,
Jag heter Katarina och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Jag är ledsen för situationen du hamnat i.
Nu skulle jag vilja bjuda in Betway Casino-representant att gå med i denna konversation.
Bästa Betway Casino, kan du ge mer information om detta fall?
Ser fram emot ditt svar.