Spelaren från Spanien fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
Betway Casino ES - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Betway Casino ES
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mitt konto är stängt utan anledning. Om du förlorar dina pengar är du välkommen men om du börjar tjäna och ta ut vinster stänger de ditt konto, de är inte intresserade av dig som kund. Totalt kränkande från hans sida och spelarna är utan rättigheter, det är en orättvisa!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Bahia,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.
Kan du berätta om det finns några pengar som innehas av kasinot? Om kasinot betalade ut alla vinster och inga pengar hålls kvar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, de håller inte undan pengar från mig eftersom de ger mig 10 dagar på mig att kunna ta ut pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Om det inte finns några pengar hos kasinot, är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig att öppna ditt konto igen eftersom kasinon i allmänhet har rätt att avbryta sitt samarbete med spelare av någon anledning. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
