Spelaren från Mexiko uppgav att kasinot inte betalade ut vinsterna utan accepterade insättningar. Spelaren hade ett saldo som fortfarande väntade på uttag. Spelaren angav datum och belopp för de väntande uttagen. Spelaren hade inte slutfört KYC-verifiering och hade inte gjort några framgångsrika uttag tidigare. Spelarens försök att kontakta kasinot hade misslyckats. Vi försökte ingripa och bad om casinots svar, men fick ingen feedback. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte hänvisade till någon ADR-tjänst, var vi tvungna att markera klagomålet som "olöst". Vi rådde spelaren att välja kasinon efter deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika liknande situationer.
Automatiskt översatt:
Det här är mina väntande uttag och datum
de ger dig den här adressen
och ingen svarar i den riktningen
och dessa är totalt mina uttag som inte har gjorts
