Spelaren från Finland har begärt ett uttag för tio dagar sedan. Det har inte tagits emot än. Spelaren kunde få sitt uttag på några dagar och klagomålet löses.
Automatiskt översatt:
BetVili Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
BetVili Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
0.9
BetVili Casino har ett säkerhetsindex på 0,9, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
26 april vann jag 1500 euro i betvili.i gjorde verifieringen men kasinot försökte varje gång hitta och skapa ett problem och ändå från den dagen till nu får jag ingenting från mina vinster! Och de till och med ber mig göra uttag i 3 delar 500 euro i 3 veckor varje måndag, jag sa ja, jag ville inte skapa ett problem och fortfarande från den dagen säger de mig att jag måste vänta och pengarna kommer att finnas där men ingenting! mycket dåligt och dåligt stöd! om de inte kan betala sina kunder tycker jag att de borde stänga kasinot! OCH DE SADE JAG SKA TA DE FÖRSTA 500 GÅREN MEN IGEN INGENTING.
Och de godkände inte ens återkallandet från deras webbplats, det är fortfarande väntande, det är inte som att de skickar pengarna men det tar några dagar för mig att ta det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Athanasios,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du bekräfta att ditt konto redan har verifierats? Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har redan verifierat att det har gått två veckor. Idag sa de till mig att de till och med i morgon kommer att godkänna mitt uttag men jag är säker på att de inte kommer att göra det, och den här saken de vill betala mig separat får jag inte. Jag pratar hela chatten om du vill. Ja, det väntar fortfarande på kontot. Först sa de att det var leverantören som delade ut hela saken och idag sa de till mig att det var påskhelgen och få människor arbetade i kasinoteamet ..
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag hörde att kasinot stängs snart eftersom de har många problem. De ljög för mig igen om igår att de kommer att godkänna mitt uttag, inte ens livechatten fungerade hela dagen. Jag vill inte förlora mina pengar och föredrar att få betalt hela beloppet på en gång men de fortsätter att ljuga och ursäkta. Jag tänker prata med en tvättmaskin om mitt problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Återigen samma ting idag är livechatten öppen men det finns ingen där !!!
Hur många gånger bad jag om en handledare och jag fick veta att detta inte är möjligt för mig att prata med handledaren!
Kan någon snälla hjälpa mig !! ??
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Athanasios, för att ge all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Athanasios!
Jag tar hand om ditt klagomål från och med nu. Jag vill bjuda in BetVili Casinos representanter i denna diskussion för att hjälpa oss att hitta en lösning på problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Martin, se till att om du hittar någon som fungerar för betvili, låt mig veta för jag kan inte!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be BetVili Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på casinots betyg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag vill informera kasinoguru att betvili kontaktar mig och de sa att jag kommer att få pengarna om några dagar!
Stäng inte ärendet men vänligen vänta tills jag tar pengarna och då kommer jag att informera dig igen så att vi kan avsluta ärendet!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Du kan avsluta ärendet jag har redan fått de första 500 i fredags och nästa vecka får jag resten 1000!
Tack så mycket för din hjälp!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Athanasios!
Tack för att du gav oss informationen. Jag skulle vilja föreslå att vi lämnar klagomålet öppet tills du får hela beloppet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Okej, jag håller med, när jag får pengarna kommer jag att meddela dig!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, vi vill informera dig om att vi har överfört 1500 euro till kunden. Som vi har nämnt i andra samtal hade vi ett problem med vår mjukvara och processor, det var därför vi inte kunde fortsätta med uttag hittills.
Hälsningar,
Betvili,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag väntar fortfarande på pengarna.
De godkände 1000 men behöver fortfarande några dagar för att få det.
Beloppet fick godkännande förra fredagen så jag tror att i värsta fall kommer jag att få pengarna till denna fredag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, allihop!
Tack alla för uppdateringarna.
Som jag tidigare skrev, vänligen meddela oss när du får dina pengar och jag avslutar gärna detta klagomål som "löst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
hej, jag får resten 1000 idag kan du avsluta ärendet, och jag vill säga ett stort tack för hjälpen!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej ATHANASIOS!
Det gläder mig att se att ditt problem har lösts framgångsrikt.
Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
