Spelaren från Italien är mycket missnöjd med ett erbjudande. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
BetVili Casino - Spelaren klagar över att de inte fick cashback-bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
BetVili Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
0.9
BetVili Casino har ett säkerhetsindex på 0,9, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
En seguito di una settimana duva ho giocato tanti soldi, aspettavo in data odierna il Cashback del 20%.
La promozione sul sito web risulta attiva anche alla data di oggi ma in chat l'operatore mi comunica che hanno scelto di non dare il cashback per la settimana precedente. Una vera e propria presa i giro. Pretendo che mi venga versato ciò che è stato promesso.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära balducci,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du löst in någon cashback-bonus från det här kasinot tidigare? Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto? Har du försökt kommunicera problemet med kasinot? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Under tiden, var god förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå,
Kunden fick redan cashback och han spelade också. Vi var i kommunikation med klienten, vi har hela konversationen och klienten kan bekräfta att han fått.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, BetVili Casino -teamet , för din snabba hjälp.
Kära balducci ,
Skulle du kunna bekräfta att problemet har lösts och att du har fått cashback -bonusen?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
