Spelaren från Ontario fick inte den utlovade $600 bonusen efter att ha registrerat sig och satt in $100. Klagomålsteamet hade försökt lösa problemet genom att nå ut för att få ett förtydligande och förlänga svarstiden. Men på grund av bristen på svar från spelaren kunde klagomålet inte utredas ytterligare och avslogs till slut.