HemKlagomålBetUS Casino - Spelare har problem med att få tillgång till bonus efter insättning.

BetUS Casino - Spelare har problem med att få tillgång till bonus efter insättning.

Automatiskt översatt:

Belopp: 150 $

BetUS Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-09-10 | Ärende avslutat : 2024-09-24
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från USA hade satt in $100 och fått en $150 bonus men stötte på problem med att komma åt bonusen för att spela Betsoft-spel. Trots flera chattar och försäkringar fick han bara tillgång till begränsade alternativ som Landmark Slots och skraplotter, vilket frustrerade honom. Försök att lösa problemet med ledningen resulterade i otillfredsställande svar. Klagomålet avslogs slutligen på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar om ytterligare information, vilket förhindrade att någon utredning genomfördes.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

SÄTT IN 100 $ MED 150 $ BONUS. SPELADE PASSA NED OCH KUNNE INTE ÅTKOMMA BONUS SOM JAG TILLDELAT BETSOFT. PÅ CHAT FLERA GÅNGER FÖRKLARANDE BONUS VISAS MEN KAN INTE ÅTKOMST. FORTSÄTT ATT BERÄTTA MIG SPENT BONUS ETC...ÄNTLIGEN CB AM OCH EFTER YTTERLIGARE 20 MINUTER CHATT BERÄTTS BONUS OK. ENT TILL BETSOFT OCH KUNNE INTE SPELA. SYSTEMET TILLÄVDE MIG ENDAST ATT ÅTKOMMA NÅGOT SOM KALLAS LANDMÄRKESPLATS OCH SKAPLOTT, HÖGEN MED SKIT. ÄNTLIGEN ÄCKS OCH PRÖVADE VAD DE GIVA MIG. GJORT PÅ 5 MINUTTER SOM FÖRVÄNTAT. RTP VAR FÖRMODLIGT NEGATIVT. RINGADE REP SOM SAGDE INTE MITT PROBLEM SÅ SÄCKTE MIG TILL CASINO MANAGEMENT. FÖRKLARAT. SA LÅT MIG SE?? KAN INTE HJÄLPA DIG. AROOGANT SUB. FALSK REPRESENTATION AV BETSOFT-BONUS. INGEN HJÄLPCHAT. CHAT SKRUVAD BONUSUPPGIFT. HANTERING I GENOMFÖRANDET TUFF SH**. DETTA ÄR ETT BRA CASINO GENOM BETYGNING??????

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa roseampop43,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill dock informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig på veronika.l@casino.guru om det finns något annat jag kan göra för dig angående ditt klagomål.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej roseampop43,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter