Spelaren från Sverige lade fram de begärda dokumenten, men sedan fick han reda på att hans konto stängdes av en okänd anledning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Bettilt Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 15 000 kr
Bettilt Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.0
Bettilt Casino har ett säkerhetsindex på 4, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Hej! Jag registrerade mig igår och satte in en tusenlapp. Några timmar senare hade jag 15000kr på kontot och skulle ta ut.
jag skickade in det jag skulle för att verifieras och försökte ta ut pengarna.
försökte idag logga in på sidan och då står det att mitt konto är blockerat och jag ska kontakta dom. Men de svarar inte mig.
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Lude,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om du försökte kontakta kasinot via e-post kan det ta några arbetsdagar innan du får svar. Jag skulle vilja veta om du fortfarande inte har fått någon förklaring till denna situation snälla.
Om ja, kan du vänligen vidarebefordra mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Jag väntar på ditt svar tålmodigt och jag hoppas att jag kan hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Ludde,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
