Bettilt Casino - Spelaren kämpar med verifieringsprocessen.

Jag gjorde en insättning på 30 000 och vann beloppet men denna bedrägeriwebbplats är inte verifiera mitt konto

Jag skickar alla begärda dokument till dem

Nu tar det 4 dagar redan men kontot är inte verifierat och jag skickar många e-postmeddelanden till dem men de svarar inte

Snälla hjälp mig

Kära cmbhaisaab,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Därför skulle jag rekommendera att du väntar minst en vecka till. Jag lämnar detta klagomål öppet och om det inte finns någon utveckling vid slutet av denna tidsram, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa.

Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag vet att kyc-proceduren är mycket viktig men du kan se att de kommer med ursäkter

Jag använder Astropay-plånbok för första insättningen och jag skickar även min plånbokstransaktion till dem

men de frågar varför du väljer den här metoden

De ljuger att de inte heter mig och jag frågar honom aldrig att jag inte gjorde min första insättning via Astropay och jag skickar också en bilaga till min Astropay-plånbok men de kommer med ursäkter

Och nu har jag 530000inr på mitt konto

Tack så mycket, cmbhaisaab, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej, cmbhaisaab!

Tack för ditt tålamod. Nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.

Tack!

ok

denna bedrägeriwebbplats dras av hela mitt saldo 530 000 INR

och kredit tillbaka endast 1000

men jag gjorde en insättning på totalt 31000

de frågar varför väljer du Astropay-plånbok som var registrerad med annat nr.

Jag gjorde en insättning och spelade ärligt och vann ett belopp men de är fuskare

Tack för informationen, Bettilt! Kan du, snälla, skicka mig spelarens inskickade dokument, så att vi kan bekräfta att spelaren verkligen har brutit mot regler och villkor till min e-post: pavel.k@casino.guru ?

ok jag gjorde en insättning från tredje part men men vad var det för fel med det och jag har inte fått 30 000 återbetalning än och även mitt konto är inte verifierat ännu

Har några insättningar gjorts till den AstroPay-plånboken tidigare?

och jag skickar även en bekräftelse på en Astropay-plånbok som jag använder för insättning

vad var ditt problem då

du är oärlig. Du har gjort en ursäkt för att äta upp mina pengar

ge mig min återbetalning ok 30k

Jag kommer aldrig att spela på din taskiga hemsida.

snälla kasinoguru vidta några åtgärder på denna bedrägeriwebbplats

det är anledningen till att du fick 3,8 från 10 på casinoguru

du förtjänar inte ens 1

du drog av mina 500k

cmbhaisaab, jag har dåliga nyheter till dig: att använda någon annans betalningsmetod är strängt förbjudet på alla kasinon. Om du kommer att göra det någonstans kommer du alltid att ha ditt konto stängt och pengar konfiskerade. Därför måste jag avslå ditt klagomål.

vad sägs om min insättning på 30k

Jag har inte fått tillbaka ännu

Eftersom betalningsmetoden inte tillhörde dig kommer du inte att få insättningen. Den kommer att skickas till den person vars betalningsmetod du har använt.

Vi skickade mail och bevis till nämnda e-post.