Betti Casino - Spelarens uttag är försenat.

Det är 900 euro jag har tagit ut. Jag drog tillbaka det mycket sent på måndagen och jag är helt säker på att jag har gjort allt jag har blivit tillfrågad om. Men jag har blivit lurad en gång tidigare och det här visar exakt samma mönster. Skriptsvar på mina frågor ingen riktig lösning på mitt problem. För mig är det mycket pengar och jag vill verkligen ge detta casino en bra recension om de är legitima. Jag fick höra att om jag inte hör något inom 48 timmar för att ta kontakt och de kommer att jaga upp det. Jag har gjort det och det verkar helt enkelt inte vara någon brådska med hur de hanterar det. Jag har sett allt detta förut med ett kasino som fick mig att vänta i månader bara på att jag så småningom skulle ge upp. Det står till och med på deras hemsida "vi siktar på att behandla uttag inom 24 timmar" Jag vill bara ha mina pengar.

Hej dannydowd1992,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betti Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag är helt säker på att jag har pratat med dem varje dag sedan i måndags när jag gjorde det första uttaget. 14 dagar är överdrivet? Deras egen hemsida säger 1-3 och uppger till och med att de tenderar att sortera uttag på 24 timmar. Jag använde aldrig en bonus Jag använde mina egna pengar ingen bonus aktiverades så det finns inga omsättningskrav de betalar helt enkelt inte och de fortsätter att svara med samma skriptade svar. Den senaste ursäkten är att de har tekniska problem. Det enda hopp jag har med det här är att det verkar som att du har lyckats lösa åtminstone några av dessa klagomål och få pengar till folk som jag är resignerad över att inte få betalt eftersom jag har sagt att jag har blivit lurad innan jag vet beteendet.

Mitt fall har lösts de betalade mig inte det bästa men det har betalats till mig så jag kan inte längre klaga

Tack dannydowd1992 för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick