Spelaren från Storbritannien är missnöjd med sajtens uttagspolicy. Trots att han vunnit en betydande summa tyckte han att uttagsprocessen var tidskrävande och det slutade med att han spenderade alla sina vinster. Spelaren kände sig också missnöjd med den erbjudna bonusen och tror att bonusspelen är riggade. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Betti casino
Väl…. Vart ska jag börja? Kort sagt, jag är extremt besviken och missnöjd med min behandling och erfarenhet jag har haft med denna sida. Vid första intrycket trodde jag att det fanns ett rättvist urval av anständiga spel men den minsta insättningen på €20 kom som en chock men inte lika mycket som det lägsta uttagsbeloppet på €100. Jag kanske borde ha tagit detta som ett tecken för att hålla mig långt borta från den här sidan, men dumt nog fortsatte jag. Och till min förvåning råkade jag vinna ett stort belopp på £1541,45 som jag blev nöjd med och bestämde mig för att jag skulle ta ut €1000. Jag var medveten om att det kunde ta 3 dagar att komma till mitt konto men det hade gått mer än 3 dagar och fortfarande inga tecken och efter att jag kontaktat hjälplinjen för att uttrycka min oro gjordes inget för att hjälpa mig och jag fick samma robot. svar som jag alltid verkade få när jag uttryckte min oro. Och det som är allvarligt listigt med den här sidan är att du kan avbryta ett väntande uttag när som helst! Bara en slump att mitt uttag verkar ta längre tid än användbart och den här sidan hade den här funktionen? Jag tror inte det och jag tror att det är på plats för den exakta situationen jag har hamnat i. Så efter att jag inte hade tur med mitt problem och var orolig för att det här kanske inte var en pålitlig sida bestämde jag mig för att avbryta det väntande uttaget och spela pengar eftersom jag hade intrycket att jag inte skulle se dessa fonder i alla fall och jag kanske också. Men till min förvåning slutade jag med att jag vann över 10 000 €. Och jag bestämde mig för att "PROVA" och ta ut ungefär €9000. Och jag fick höra att det maximala du kunde ta ut varje dag var €2000 vilket var bra, jag förstod det, men återigen tiden på uttagen var längre än vad som står på sidan och fick mig återigen att tro att detta var en bluff. Till slut var alla pengar borta och ingenting togs ut. Förkrossad men jag var villig att acceptera situationen som den var och bad istället bara om någon form av uppskattningsbonus i gengäld och jag bad om detta några gånger kan jag tillägga. I jämförelse spelade jag med €67 000 euro som jag hade vunnit och spelat med på denna sida och jag erbjöds endast i omgångar €544,98 i bonus. Jag personligen var inte nöjd med vad jag erbjöds i bonusar som på sin höjd gav €100 euro åt gången. Jag uttryckte också min andra oro över att jag kände att när jag använde dessa bonusmedel att de definitivt var riggade av sajten så att jag inte vann på 99% av snurren. Återigen uttryckte jag min oro och ingenting gjordes för att hjälpa mig av människorna på Betti casino. Jag sa också att jag skulle vilja ta mina problem vidare med personerna som driver sajten och jag fick återigen samma robotsvar som jag alltid fick. Och när jag någonsin ställde en fråga svarade de alltid med ett irrelevant svar på ämnet i fråga och på det hela taget framstod de som allvarligt oprofessionella och inte det minsta hjälpsamma. Bara för att lägga till min situation skapades mitt konto först den 18 juli 2023. Jag har nyligen läst och sett att några andra kunder upplevde liknande situation som jag har haft med den här sidan och detta bevisar tydligt att det inte är det oss som är fel och det är webbplatsen i fråga som har fel.
Så sammanfattningsvis om du vill ha en hemsk upplevelse med en bettingsajt och vill förlora pengar och inte kunna ta emot några vinster så är Betti casino platsen för dig men om du är majoriteten av människor som inte vill att förlora sina pengar och skulle vilja ta emot vinst så håll dig långt borta från denna sida.
Bästa ashleynew151,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du förlorat alla vinster du först ville ta ut? Har du för närvarande några pengar kvar på ditt casinokonto?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
