Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar på grund av pågående verifiering. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
Betti Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: £900
Betti Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gick med i Betti fredagen den 3 januari och gjorde flera insättningar. Jag tog sedan ut 900 euro och jagade på chatten och frågade när jag kommer att få detta. Jag fick höra att jag behövde skicka in ytterligare dokument och kollade sedan mina e-postmeddelanden och såg att jag hade ett e-postmeddelande som begärde ytterligare dokument. Jag vidarebefordrade dessa i söndags och väntar fortfarande på mina vinster.
Jag har pratat med dem igen och jag känner att de stannar upp. I går när jag chattade med dem fick jag höra att min förfrågan jagades och ändå får jag veta att de jagar det relevanta laget i dag. Jag vill bara ha mina vinster utan krångel. Snälla kan du hjälpa till?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Casbar1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betti Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
