Betstarexchange Casino - Spelarens cashback-bonus har inte belönats.

Jag är berättigad till förlustbonus, jag har också registrerat mig men jag fick inte förrän nu. Medan jag frågade om detta i chattavsnittet, pratade customr care-chefen mycket otrevligt och de lovade att jag skulle få belopp före tisdag 12 mitt på natten. Jag blev ombedd två gånger för att de svarade väldigt rasande

Kära Nishchai,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om du har löst in några kampanjerbjudanden från detta kasino tidigare? Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats korrekt på ditt konto?

Kan du snälla vidarebefordra en länk med den exakta bonus som du hänvisar till eftersom jag inte kunde hitta någon cashback-kampanj?

Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Nishchai,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.