Spelaren från Indien har begärt uttag för några dagar sedan. Det har väntat sedan. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag har gjort uttag 3 dagar tillbaka tills nu fick jag inte belopp, kundvårdsledare svarar inte ordentligt
Kära Padmashree,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Därför rekommenderar vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och att ditt uttag godkänts av kasinot, om du inte får dina vinster då, snälla, låt oss veta, så försöker vi hjälpa dig. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela