Spelaren från Brasilien fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportvadslagning.
Automatiskt översatt:
Betsson Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 862 R$
Betsson Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Den 06/05 försöker jag logga in på kontot och det är blockerat. Jag kontaktade dem och de säger att de inte kan göra någonting. Jag förlorade alla mina pengar där och de vill inte ens lämna tillbaka depositionen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära ausolniilista,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)?
Finns det några pengar hos kasinot?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Så jag minns inte säkert hur länge jag har varit hos bookmakern, men jag hade pengar fast där, 4862 reais, jag kunde inte ens ta ut insättningen, jag är mycket besviken. de påstod bara att de misstänkte bedräglig verksamhet och därför blockerade mig, men jag gjorde inget fel. medan jag kollade kollade jag bara vad de bad om där. Jag spelade sportbetting online på live.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, ausolniilista, för förtydligandet. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportvadslagning. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Vänligen meddela mig hur du vill gå vidare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"hej! Jag skulle vilja ha hjälp, för jag kontaktar betsson och de är inte rättvisa, de skickar mig bara automatiska meddelanden som säger att beslutet är taget och de kommer inte att gå tillbaka. men jag gjorde ingenting, jag ville åtminstone ha den summan jag investerat hos bookmakern, men de ger mig inte ens det. tack!"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, ausolniilista, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet enbart är relaterat till sportvadslagning är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.
Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi inte har en filial som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål till slut. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.
Jag kontaktade kasinot och bad om mer information och kommer att fortsätta vår kommunikation via e-post.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock