Spelaren från Nederländerna skickade in en begäran om återbetalning till kasinot för åtta månader sedan, men den förblir obehandlad.
Automatiskt översatt:
Betspino Casino - Spelarens begäran om återbetalning har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 000 €
Betspino Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d -13h -50m -5s
Ärenderapport
13 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
så jag bad om en återbetalning på detta kasino.
de sa till mig att det skulle göras och jag behövde vänta.
8 månader senare fortfarande inga nyheter.
När jag frågar livechatten sa de åt mig att vänta 😀 igen och längre.
det finns ingen e-postkommunikation.
i villkoren anges att en återbetalningsförfrågan hanteras inom 2 dagar.
så min tar över 8 månader 😀
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Bästa otis35,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Betspino Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du förklara vad som låg till grund för din begäran om återbetalning till kasinot?
- Kan du snälla dela meddelandet från kasinot som accepterar en återbetalning?
- Min e-post är tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej otis35,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
otis35 har 0d -13h -50m -5s på sig att svara
