Spelaren från Nederländerna hade skrivit på ett återbetalningsavtal med Betspino för €6652 den 27 april. Till en början var kommunikationen bra, men sedan ignorerades spelaren av alla relevanta avdelningar och VIP-chefer, vilket lämnade betalningen olöst. Trots flera uppföljningar fick spelaren inget svar från casinot. Vi granskade fallet och drog slutsatsen att det låg utanför vår räckvidd, och rekommenderade spelaren att kontakta juridiska myndigheter eller en advokat. Klagomålet avvisades baserat på vår policy och laglighetsproblemen för kasinots verksamhet i spelarens land.
Automatiskt översatt:
