Spelaren från Tyskland hade mött flera verifieringsprocesser och väntade på ett första uttag på €5000, men stötte på nya problem varje dag. Han hade inte använt några bonusar. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning i ärendet.
Automatiskt översatt:
