Spelaren från Tyskland har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej, jag har ett problem, min betalning på 360 € hos Betsofa har tagit 3 dagar och jag får alltid samma sak, den behandlas utan ett exakt datum när den ska betalas ut.
Jag har redan betalat ut några gånger hos Betsofa och det betalades ut inom 24 timmar utan problem. Mitt konto är också verifierat. Jag hoppas CasinoGuru kan hjälpa mig med detta.
Klagomål kan avslutas har precis betalats 🙂
Kära dennisdeja,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
