Bästa CasinoGuru,
Vänligen informera om att verifieringsprocessen pågår och ytterligare dokument har begärts av verifieringsavdelningen i enlighet med våra allmänna villkor, särskilt klausul 5.1. (ii):
"Känn din kund är den procedur enligt vilken vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare dokument, som inkluderar, men inte begränsat till: pass eller ID; Bevis på adress (passadresssida, elräkning, bank- eller betalningsinstitututdrag), selfie med pass eller ID eller andra dokument enligt Betsofa Compliance Department. Observera att körkort inte kan accepteras som ID och/eller adressbevis.
(ii) Dokument måste tillhandahållas som foton eller skannade kopior. Vi förbehåller oss även rätten att begära personliga attesterade handlingar."
Observera att denna procedur enbart görs i säkerhetssyfte och förebyggande åtgärder mot penningtvätt.
Bästa denilson781,
Observera att så snart alla ytterligare dokument tillhandahålls och verifieringsprocessen är klar kommer vi omedelbart att nå dig via e-post.
Tack för att du förstår!
Hälsningar,
Betsofa Team
Dear CasinoGuru,
Please be informed that the verification process is ongoing and additional documents were requested by the Verification Department in accordance with our Terms and Conditions, specifically clause 5.1. (ii):
"Know Your Customer is the procedure according to which we reserve the right to request additional documents, which include, but not limited to: passport or ID; Proof of Address (Passport address page, Utility bill, Bank or Payment institution statement), selfie with passport or ID; or other documents upon Betsofa Compliance Department discretion. Please note that Driving License cannot be accepted as ID and/or Proof of Address.
(ii) Documents have to be provided as photos or scanned copies. We also reserve the right to request personal notarized documents".
Kindly note that this procedure is being done solely for security purposes and money laundering prevention measures.
Dear denilson781,
Please note that as soon as all additional documents are provided and the Verification process is done, we will immediately reach you via email.
Thank you for your understanding!
Regards,
Betsofa Team
Automatiskt översatt:
