Spelarens insättning kom inte av okänd anledning. Klagomålet löstes när spelarens insättning krediterades.
Automatiskt översatt:
Bets.io Casino - Spelarens insättning kom inte fram.
Automatiskt översatt:
Belopp: 24 $
Bets.io Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.8
Bets.io Casino har ett säkerhetsindex på 7,8, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
DOGE är den valuta jag använde för att sätta in, fanns inte i listan att välja.
Antal DOGE: 339,43
Transaktionen till insättningsadressen behandlades framgångsrikt den 24 december. Status på mitt konto på bets.io är annullerad. Hade flera gånger kontakt med supporten på bets.io, de fortsätter att säga detsamma som att vänta 24h eller ge information om transaktionen så att de kan titta på det. Rätt information om transaktionen skickas via e-post och skickas två gånger i supportchatten.
När du frågar om den saknade insättningen igen, börjar gåtan om igen, jag har inte en känsla av att det skulle lösas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära ken_vo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nick!
När jag kontaktade betalningsleverantören dagen då jag gjorde insättningen. De gav mig bara några dokument och en länk till transaktionsdetaljerna. Så de måste titta närmare på det?
Fortfarande inget svar, efter en vecka, från kasinot efter att ha skickat dem informationen de bad om.
Hälsningar,
Ken
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära ken_vo,
Skickade du vidare betalningsbekräftelserna från leverantören till casinot också? Verkar konstigt att endast 1 betalning är synlig där på summan av $23.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nick
Ja, jag skickade det cirka 3 gånger till kasinot. Så ingen tvekan om att kasinot inte har det.
Summan av $23 är samma som jag sätter in -avgift för transaktionen. Det är väldigt konstigt och frustrerande att betalningen är känd av casinot men inte krediteras mitt konto. Det verkar också för mig att det därför inte är så svårt för dem att hitta och lägga till det i min balans. Jag har en känsla av att de inte ens har kollat det alls, på över 2 veckor...
Automatiskt översatt:
