Bets.io Casino - Spelaren har ett odefinierat problem.

Jag skapade ett konto med dessa killar för några månader sedan, gjorde en insättning gick inte tillbaka. Idag får jag ett mejl som säger följande

Bästa lucaspkr1,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Så efter att ha gått in i livechatt igen idag till en ny operatör har de nu hedrat bonusen i emailm klagomålet har sorterats. Jag är fortfarande osäker på varför den första operatören sa att jag inte kunde få bonusen ännu. 2:a livechattsupporten sa inga problem och krediterade det. Hur som helst kommer inte att återvända till bets.io det är säkert. Du kan markera detta klagomål som löst tack

Det som i princip hände var att jag fick ett e-postmeddelande från detta kasino som sa gratis 100 BTC ingen insättning, vilket visas i den bifogade bilden. Jag går sedan till kasinot och lägger till bonuskoden och ingenting hände. Jag kontaktar då livesupport som sedan sa till mig nej förlåt att du inte kan få denna bonus. Bad om en förklaring och fick inget annat än botsvar. De mailade mig att jag inte mailade dem och bad om något jag har gjort en insättning på detta casino.

Hur som helst så efter att den första operatören sa nej förlåt jag lämnade den, kontaktade jag supporten nästa dag som sedan har krediterat bonusen sedan jag gjorde detta klagomål.

Så faktiskt har de nu hedrat bonusen i e-postmeddelandet så att du kan markera klagomålet som löst. Tack

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, lucaspkr1, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru