HemKlagomålBets Amigo Casino - Spelare som står inför uttagssvårigheter hos Bets Amigo.

Bets Amigo Casino - Spelare som står inför uttagssvårigheter hos Bets Amigo.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 44

Belopp: 600 R$

Bets Amigo Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-05-04 | Olöst : 2024-05-11
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade tidigare haft smidiga uttagsupplevelser med Bets Amigo. En begäran om uttag på 600,00 BRL nyligen avslogs dock. Efter att ha passerat ytterligare verifiering med en selfie och telefonräkning kunde spelaren fortfarande inte ta ut pengarna. Trots att vi tillhandahållit de nödvändiga bevisen kunde vi inte lösa hans problem på grund av kasinots konsekventa "No Reaction Policy". Detta hade lett till att klagomålet stängdes som "olöst", vilket påverkade kasinots totala betyg negativt. Vi hade rådet spelaren att undvika detta casino på grund av dess historia av att ignorera försök att medla problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hallå!


Jag har varit kund hos Betsamigo ett tag och har alltid kunnat dra mig ur utan problem. Mitt konto har alltid verifierats och uttagsprocessen har alltid varit smidig. Den 28/04/2024 begärde jag dock ett uttag på 600,00 BRL, och till min förvåning återfördes beloppet följande dag till mitt Betsamigo-konto. Jag kontaktade dem via e-post och fick veta att jag behövde skicka en selfie av mig med mitt ID och en mobiltelefonräkning som visar numret på min registrerade mobiltelefon.

Jag skickade dokumenten på rätt sätt och försökte fortsätta med uttaget, men jag har fortfarande inte fått mina pengar.


Betsamigo håller inne mina pengar och vägrar att betala mig.


a


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Kära rossiglauber,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Ändå vill jag betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från Bets Amigo Casino. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.

Tack på förhand för ditt samarbete och svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela



Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hallå! Tack för feedbacken.


Jag skickar skärmdumpen till e-postmeddelandet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hallå! Allt väl?


Idag har det gått 14 dagar sedan jag fick min Betsamigo loot. Jag skickade alla nödvändiga utskrifter till dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Kära rossiglauber,

Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta kasino har 10+ ärenden stängda som "Ingen reaktionspolicy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Bets Amigo Casino att ignorera oss fullständigt i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

filefile


Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från detta kasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.


Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter