Spelaren från Tyskland hade upplevt en försening i sin uttagsprocess på onlinekasinot. Han hade rapporterat att kasinots livechatt upprepade gånger hade informerat honom om att hans utbetalning var på gång. Spelaren hade inte fått några utbetalningar från detta casino tidigare, men hans konto hade bekräftats enligt livechatten. Han hade spelat med en bonus och hade begärt sin utbetalning den 29 mars. Trots kasinots rykte om snabba utbetalningar hade spelaren fått rådet att vänta i 14 dagar för att tillåta behandling. Spelaren bekräftade senare att han hade fått sina pengar och var nöjd med kasinots service. Klagomålet hade då markerats som löst.
Automatiskt översatt:
