Betroom 24 Casino - Spelarens konto har blockerats.

För ett par dagar sedan registrerade jag mig på detta casino. Jag gjorde de mest vanliga satsningarna, det visade sig att nästan alla visade sig vara vinnande. Saldobeloppet växte. I förrgår satte jag på ett uttag på $400. Slutsatsen behandlades inte och idag skickade de bara ett brev om blockering av okänd anledning. Jag bröt inte mot några regler på sidan. De svarar inte heller på mail, och supportchatten på sidan är inaktiverad för mig när jag försöker prata med dem. Allt detta är en ren bluff. Jag ber casinoguruns ledning reda ut mitt ärende.

Kära Karagaevs,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hallå. Ja, jag har klarat verifieringsproceduren och till och med två gånger! Jag använde inga bonusar alls. Jag satsade bara på sport. Nästan alla satsningar vann, saldot gick upp och jag blev blockerad utan att ta reda på orsakerna!

Tack så mycket, Karagaevs, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet enbart är relaterat till sportvadslagning är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi inte har en filial som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an denna typ av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål till slut. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.