Spelaren från Grekland hade satt in 50 euro och fick en lika stor bonus. Efter att han bytte spel hade hans bonussaldo försvunnit. Kasinopersonalen hade hävdat att spelaren hade avbrutit bonusen. Vi hade försökt samla in mer information från spelaren för att bättre förstå situationen men fick inget svar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
användarnamn: B****S
jag sätter in 50 euro 17/11/2023
Jag hade ett bonussaldo på 50 euro
Jag byter spel, bonusbalansen försvann!
dessa mongoler på chatten sa att jag avbröt mitt bonussaldo
bedrägeriwebbplats få i helvete härifrån
Bästa betriotISSCAM,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Betriot Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
