Jag registrerade mig på detta casino 2023. Jag spelade med dem i några månader, varje gång casinot erbjöd mig speciella insättningsbonuserbjudanden antingen via chatt eller via e-post (jag har fortfarande uppgifter om de via e-post)
Jag vann så småningom lite över 3000$ och fick mitt konto verifierat efter att ha skickat dem alla dokument de bad mig om. Uttaget betalades.
Jag fortsatte att spela med dem, varje gång jag använde erbjudandena de gav mig tills jag så småningom slog till stort med en vinst på nästan 20 000$. Vinsten på kasinot vann under mitt spelande utan bonussaldo. Jag begärde då omedelbart det maximala uttagbara beloppet vid den tiden som var 7500$. De betalade mig uttaget och jag väntade några dagar med att ta ut ytterligare 7500.
Det är här saker och ting börjar bli skissartade. Kasinot försenade mitt uttag och stängde så småningom ner mitt konto och behöll alla mina pengar. De hänvisade mig till 2 termer, regel 3 på deras hemsida och regel 16. Ingen av dessa gäller mig. En av dem är märkt Multi Accounts - Kasinot har alla klara verifierat mig, har mina kontoutdrag och jag sa till dem att jag spelar hemifrån på min bärbara dator utan någon annan. Term 16 är relaterad till bonus - Varje bonus som jag spelade med erbjöds mig av kasinot. De fortsatte att erbjuda bonusar, så jag spelade med dem. För att göra saken värre, vanns pengarna som fanns på mitt saldo med ett icke-bonussaldo.
Efter några utbyten med casinot sa de i princip att deras beslut var slutgiltigt och att jag inte skulle få några pengar från dem.
Kan du hjälpa mig
I signed up on this casino in 2023. I played with them for a few months, each time the casino was offering me special deposit bonus offers either by chat or by email (I still have record of the ones by email)
I eventually won a little over 3000$ and had my account verified after sending them all the documents they asked me for. The withdrawal was paid.
I continued playing with them, each time using the offers they were giving me until I eventually hit it big with a win of nearly 20000$. The win on the casino was won during my play without a bonus balance. I then Immediately requested the maximum withdrawable amount at the time which was 7500$. They paid me the withdrawal and I waited a few days to withdraw another 7500.
This is where things start to get sketchy. The casino delayed my withdrawal, and eventually closed my account down and kept all my money. They referred me to 2 terms, rule 3 on their website and rule 16. Neither of these apply to me. One of them is labelled Multi Accounts - The casino has all ready verified me, has my bank statements and I told them I play from home on my laptop with no one else. Term 16 is related to bonus - Every bonus that I played with was offered to me by the casino. They kept offering bonuses, so I played with them. To make matters worse, the money that was in my balance was won with a non bonus balance.
After a few exchanges with the casino, they basically said their decision was final and that I would not get any money from them.
Can you help me
Automatiskt översatt:
