HemKlagomålBetplay.io Casino - Spelaren klagar på låg avkastning till spelare.

Betplay.io Casino - Spelaren klagar på låg avkastning till spelare.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$27 000

Betplay.io Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-02-22 | Ärende avslutat : 2024-03-10
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Australien hade gjort 84 insättningar på totalt $27 000 under sex veckor, med bara ett uttag på $1 000. Han ifrågasatte den extremt låga Return to Player (RTP) han hade upplevt. Efter att spelaren påstod sig ha bevis hade vi begärt hans omfattande spelhistorik för att undersöka hans RTP-problem. Men på grund av att spelaren inte svarade på våra förfrågningar kunde vi inte fortsätta med utredningen. Som ett resultat avslogs klagomålet, men spelaren behöll möjligheten att tillhandahålla den begärda informationen i framtiden för vidare granskning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag har gjort 84 insättningar här totalt på $27000 tusen dollar på 6 veckor varje dag, jag har aldrig vunnit stort, bara ett uttag på $1000, rtp finns inte här, har någon annan upplevt den mycket låga rtp jag förstår att vissa dagar är dåliga men 84 insättningar dåliga? Oerhörd

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa Hoffy22332233,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP) .

Om du har ytterligare information som kan stödja vårt fall, skicka den till mig. För att ta itu med kasinot angående deras RTP (Return to Player) är spelarens fullständiga spelhistorik det mest effektiva tillvägagångssättet. Vänligen skicka den till petronela.k@casino.guru Så snart som möjligt.

Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag har provsidor sidor sidor

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej Hoffy22332233,

  • Om du har din omfattande spelhistorik, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru så snabbt som möjligt.

Vänligen avstå från att vidarebefordra skärmdumpar, eftersom det skulle vara tidskrävande och opraktiskt att granska flera skärmdumpar av spelhistoriken för att beräkna RTP.

Tack på förhand.


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej Hoffy22332233,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren väljer att återuppta kommunikationen.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter