Spelaren från Belgien har upplevt problem med kasinots hemsida och support. Spelaren förlorade 3600 euro när han spelade med låga insatser och känner sig lurad av kasinot, särskilt efter att ha nekats bonusar. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.
Hej alla spelare, tyvärr fungerar inte casinot och supporten som den ska. Jag förlorade 3600 euro där på några dagar när jag spelade med låga insatser. Jag fick bara två extra bonusar i den ena 40 euro i den andra 1 euro, jag kontaktade dem och hävdar att jag jag har inte rätt till någonting, inte ens en bonus på nästa insättning eller så vet du inte, kanske kontakta ägaren av detta casino eller någon institution som skulle hjälpa för jag känner mig lurad av detta casino och jag har bevis kommer någon att hjälpa? Tack och lycka till i spelet.
Kära piotrslusarek11,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen för din negativa upplevelse med Betplay.io Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Känner du dig lurad för att du förlorat 3600 euro, eller för att du inte har rätt att få en ny bonus från casinot? Vänligen utveckla.
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
